eDreams bucht unerlaubt Mitgliedsgebühren ab und bietet keine Unterstützung

Nach dem Kauf eines Tickets über eDreams wurde ohne mein Wissen eine jährliche Mitgliedsgebühr von 89,90 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe weder eine Zustimmung gegeben noch eine Mitgliedschaft abgeschlossen, und dazu habe ich weder eine Nachricht noch eine E-Mail erhalten, die mich über diesen Vorgang informiert hätte. Diese Erfahrung ist extrem frustrierend, da ich niemanden erreichen kann, der mir bei diesem Problem weiterhilft. Auch meine Bank habe ich kontaktiert und den Vorfall als verdächtige Transaktion gemeldet. Sie sagten, sie würden sich bei mir melden, aber bisher, eine Woche später, gibt es keine Rückmeldung. Es ist nicht akzeptabel, dass solche Gebühren ohne klare Kommunikation abgebucht werden. Ich erwarte dringend eine Klärung und eine Rückerstattung des zu Unrecht eingezogenen Betrags.