Im Oktober habe ich einen internationalen Flug über eDreams gebucht, und zunächst lief alles reibungslos. Doch im November wurde meine Kreditkarte mit 99 $ für eine Mitgliedschaft oder einen jährlichen Service belastet, den ich weder genehmigt noch angefordert habe und von dessen Existenz ich nicht einmal wusste. Diese unerwartete Abbuchung hat meine gesamte Erfahrung mit eDreams negativ beeinflusst. Noch problematischer ist, dass es keine klaren Kontaktmöglichkeiten für den Kundenservice gibt. Weder auf der Website noch in der App konnte ich eine erreichbare Telefonnummer finden, trotz der Behauptung, dass der Kundenservice online verfügbar sei. Es fühlt sich an, als ob hier bewusst Transparenz vermieden wird. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung dieser unautorisierten Abbuchung und erwarte, dass eDreams künftig transparenter und kundenfreundlicher handelt.
Ich habe festgestellt, dass mir dieses Jahr 89,99 € und letztes Jahr 116 $ für eine jährliche Mitgliedschaft bei eDreams abgebucht wurden, ohne dass ich jemals eine solche Mitgliedschaft abgeschlossen habe. Diese unerwarteten Abbuchungen haben meine bisherige Erfahrung mit eDreams erheblich getrübt....
Am 08.09.2025 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 99,99 € als Mitgliedsgebühr von meiner Kreditkarte durch das Unternehmen eDreams abgebucht. Ich habe keinerlei Mitgliedschaft beantragt oder eine entsprechende Berechtigung erteilt. Ich akzeptiere nicht, dass dieser Betrag ohne...
Letztes Jahr habe ich beim Buchen eines Flugtickets versehentlich ein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen, wodurch etwa 60 € von meinem Konto abgebucht wurden. Damals habe ich eine Beschwerde eingereicht und eine Rückerstattung von rund 55 € erhalten. Heute wurden jedoch erneut 89,99 € für ei...
Am 17.07.2024 hat eDreams ohne meine Zustimmung 89,99 € von meiner Kreditkarte für eine sogenannte Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Beim Kauf meines Tickets war kein Hinweis auf ein Prime-Abo – und genau darauf achte ich immer sehr sorgfältig. Angeblich habe ich den Service einen Monat kostenlos genu...
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