eDreams Ticketkauf unerwartete zusätzliche Gebühr Rückerstattung und Umbuchung erforderlich
Ich habe das Ticket über eDreams gekauft und erhielt am frühen Morgen eine E-Mail, in der stand, dass ich zusätzlich 240 € bezahlen müsse. Wie ist so etwas nach der Zahlung überhaupt möglich? Ich verstehe das nicht, da ich bei der Buchung keine Hinweise auf zusätzliche Gebühren erhalten habe. Es macht mich sehr unsicher, ob ich mit meinem Ticket noch alles richtig gemacht habe, und ich möchte wissen, wie ich in dieser Situation weiter verfahren soll. Was muss ich jetzt tun? Ist es möglich, eine Rückerstattung zu erhalten oder das Ticket auf einen anderen Tag umzutauschen? Ich hoffe, dass mir schnell geholfen werden kann, da ich in dieser Angelegenheit dringend Klarheit benötige.
