eDreams Bewertung Probleme mit Zahlungsmethode bei Vacaciones führen zu zusätzlichen Kosten

Am 08.09.2021 habe ich über www.edreams.de ein Flugticket für den 10.09.2021 um 16:00 Uhr ausgewählt und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Das hatte ich zumindest gedacht. Ich habe die Buchungsbestätigung am 9. September 2021 immer noch nicht erhalten, auch nicht per E-Mail. Also rief ich den eDreams-Service an und nach langem Warten war ich endlich an der Reihe. Der Mitarbeiter sagte, es sei keine Zahlung eingegangen und meine Bank hätte sie abgelehnt. Ich habe dann die Bank kontaktiert und sie sagte, dass so etwas nicht passiert sei. Der Bankangestellte erklärte, dass eine Lastschrift per Mailorder beantragt werden könne und automatisch abgelehnt würde. Wie kam eDreams auf die Idee, per Mailorder abzubuchen? Die Zahlungsanweisung muss bei der Bank separat ausgefüllt werden. Ich musste umbuchen, und es war viel teurer, weil ich die 250 KM nicht zurückfahren wollte. Seltsamerweise akzeptierte ein anderes Buchungsportal meine zweite Buchung und Zahlung, sodass ich den nächsten Flug bekam. eDreams kann ich nicht empfehlen. Ich habe an den eDreams-Kundendienst über eDreams.com geschrieben, um die zusätzlichen Kosten erstattet zu bekommen, aber die E-Mail konnte nicht gesendet werden, und ich erhielt eine unzustellbare Fehlermeldung per E-Mail.