eDreams Flugbuchung führte zu Ticketverlust und Chaos

Ich habe über die Plattform Skyscanner nach einem Flugticket von Düsseldorf nach Izmir gesucht und wurde dabei auf die Seite eDreams weitergeleitet, wo ich mein Ticket für den Flug am 18.10.2024 um 18:25 gebucht habe. Als ich versuchte, zusätzliches Gepäck zu buchen, stellte ich beim Eingeben der mir zugesandten PNR-Nummer fest, dass diese nicht existierte. Mein Ticket konnte daraufhin auf keiner Plattform gefunden werden. Um sicherzugehen, recherchierte ich online zur FIRMA Erfahrung und stieß auf viele negative Bewertungen, die den Verdacht erhärteten, dass ich betrogen worden sein könnte. Trotz meiner Hoffnung, dass alles ein Missverständnis sei, wurde am Flughafen endgültig klar, dass kein Ticket auf meinen Namen ausgestellt war. Dass eine Plattform wie Skyscanner eine solch unzuverlässige Seite weiterempfiehlt, ist unverantwortlich und führt zu erheblichem Schaden für betroffene Kunden.