Am 21. September 2025 um 21:09 Uhr wollte ich über eDreams ein Flugticket im Wert von 12.446,70 TL kaufen. Nachdem ich meine Kreditkartendaten eingegeben hatte, fror die Website ein, und die Transaktion wurde nicht abgeschlossen. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail und keine PNR-Nummer erhalten.
Trotzdem wird der Betrag in meinem Garanti-Bank-Konto weiterhin als offene Autorisierung (provisoria) angezeigt. Ich konnte die Kontaktinformationen von eDreams nicht finden, und die verfügbaren Hinweise auf der Website waren unzureichend, um das Problem zu lösen.
Ich fordere, dass die fehlgeschlagene Transaktion storniert und der autorisierte Betrag umgehend wieder freigegeben bzw. meinem Konto gutgeschrieben wird.
Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe, und ich erwarte eine zeitnahe Lösung.
Am 25. September wollte ich über eDreams einen Flug buchen, da dort der günstigste Ticketpreis angezeigt wurde. Während des Bezahlvorgangs erschien jedoch wiederholt die Meldung, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, und die Buchung wurde ohne erkennbaren Grund storniert. Trotz des Umst...
Im September habe ich über eDreams ein Flugticket für die Strecke Rotterdam–Lissabon gebucht. Mein Flug fand am 11. September statt. Die letzten vier Ziffern meiner Kreditkarte sind 2853. Der Ticketpreis hätte 12.650 TL betragen sollen, doch stattdessen wurden 13.400 TL von meinem Konto abgebucht. Z...
Am 20. September 2025 wurde ohne mein Wissen eine eDreams-Prime-Mitgliedschaft aktiviert, und es wurde versucht, 99,99 Euro von meiner Karte abzubuchen. Da meine Karte für Online-Zahlungen gesperrt ist, konnte der Betrag nicht eingezogen werden. Diese Transaktion bezieht sich auf meine Buchungsnumme...
Heute wurde von meiner Papara-Karte ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 4200,51₺ durch eDreams Prime abgebucht. Ich habe von eDreams Prime nur einmal am 24.12.2024 ein Flugticket für 3687,28₺ gekauft. Dass jetzt plötzlich ein weiterer Betrag in Höhe von 4200,51₺ abgebucht wurde, ist...
Die Firma eDreams hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 227,29 ₺ von meinem Bankkonto abgebucht, obwohl ich keinerlei Käufe oder Transaktionen mit diesem Unternehmen getätigt habe. Es ist für mich unverständlich, wie so etwas passieren kann, und ich bin äußerst besorgt, da solche Vorgänge d...
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