eDreams bucht 105 USD ohne Zustimmung ab und reagiert nicht

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Hamza
19 November 2024 20:11
114

Nachdem ich über eDreams ein Ticket gekauft hatte, wurden 20–25 Tage später ohne meine Zustimmung 105 USD von meiner Karte abgebucht, um mich angeblich als Premium-Mitglied zu registrieren. Meine Erfahrung mit eDreams ist äußerst enttäuschend, da ich alles versucht habe, die Mitgliedschaft zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, jedoch keinen Kundenservice erreichen konnte. Es gibt keine Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, und auf E-Mails wird ebenfalls nicht geantwortet. Ich werde mich, falls notwendig, an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden und rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen. Solch ein Verhalten ist inakzeptabel und muss dringend behoben werden.

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