Unerlaubte Abbuchungen durch EDreams Prime

Sevim
eDreams
21. November 2025 21:2594

Am 6. November 2025 wurden 102 USD und am 20. November 2025 wurden 115 USD ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung von meiner Kreditkarte durch den Dienst EDreams Prime abgebucht. Ich hatte zuvor keinerlei Mitgliedschaft, Vorgang oder Anfrage bei EDreams Prime, daher halte ich sämtliche Abbuchungen für unrechtmäßig und ohne Grundlage.

Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller unberechtigt abgebuchten Beträge. Meine Erwartung ist, dass mein Schaden so schnell wie möglich behoben wird und die Rückzahlung ohne zusätzliche Abzüge oder Verzögerungen vollständig auf meine Karte erfolgt. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und die zuständigen Behörden einzuschalten.

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eDreams scheint nicht auf Kundenanfragen zu reagieren. An wen und wo kann ich offiziell eine Beschwerde gegen das Unternehmen einreichen?

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eDreams hat mir ohne meine Zustimmung eine Prime-Mitgliedschaft berechnet – wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

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