eDreams Autovermietung Bergamo kein Auto, keine Rückerstattung Noleggiare-Fiasko

Für meine Reise nach Italien-Mailand habe ich am 17. Oktober eine Autovermietung mit der Buchungsnummer IT811395780 am Flughafen Bergamo reserviert. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkartenlimite von 5.000€ 15 Minuten vor der reservierten Zeit, konnte mir die Noleggiare-Firma kein Auto zur Verfügung stellen. Sie gaben an, dass keine Fahrzeuge verfügbar seien und schlugen vor, dass ich mich mit der eDreams-Firma in Verbindung setzen solle, um eine Änderung der Reservierung vorzunehmen. Als ich später den Kundenservice von eDreams kontaktierte, um eine Änderung mit einer anderen Firma anzufordern, wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund des verstrichenen Reservierungszeitraums keine Unterstützung möglich sei. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich aufgrund eines Fehlers ihrer Partnerfirma Probleme hatte, leiteten sie meine Reservierung nicht an eine andere Firma weiter und erstatteten mir trotz meiner Bitte um Stornierung nicht das Geld zurück. Ich erwarte die Rückerstattung des Reservierungsbetrags in Höhe von 85,26€. Sollte dieser Betrag nicht umgehend erstattet werden, werde ich Klage beim Verbraucher-Schiedsgericht einreichen und die Erstattung aller meiner Kosten fordern, da diese Firmen mich durch ihre Fahrlässigkeit dazu gezwungen haben, bei einem anderen Unternehmen ein Auto für 290€ zu mieten.