Für meine Reise nach Italien-Mailand habe ich am 17. Oktober eine Autovermietung mit der Buchungsnummer IT811395780 am Flughafen Bergamo reserviert. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkartenlimite von 5.000€ 15 Minuten vor der reservierten Zeit, konnte mir die Noleggiare-Firma kein Auto zur Verfügung stellen. Sie gaben an, dass keine Fahrzeuge verfügbar seien und schlugen vor, dass ich mich mit der eDreams-Firma in Verbindung setzen solle, um eine Änderung der Reservierung vorzunehmen. Als ich später den Kundenservice von eDreams kontaktierte, um eine Änderung mit einer anderen Firma anzufordern, wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund des verstrichenen Reservierungszeitraums keine Unterstützung möglich sei. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich aufgrund eines Fehlers ihrer Partnerfirma Probleme hatte, leiteten sie meine Reservierung nicht an eine andere Firma weiter und erstatteten mir trotz meiner Bitte um Stornierung nicht das Geld zurück. Ich erwarte die Rückerstattung des Reservierungsbetrags in Höhe von 85,26€. Sollte dieser Betrag nicht umgehend erstattet werden, werde ich Klage beim Verbraucher-Schiedsgericht einreichen und die Erstattung aller meiner Kosten fordern, da diese Firmen mich durch ihre Fahrlässigkeit dazu gezwungen haben, bei einem anderen Unternehmen ein Auto für 290€ zu mieten.
Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht a...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
Am 18. Oktober 2025 habe ich über die EDreams-App eine tägliche Fahrzeugmiete bei der Sixt-Filiale am Flughafen gebucht (Reservierungsnummer: 97267***45). Als ich das Fahrzeug abholen wollte, teilte man mir mit, dass ein Flugticket zwingend erforderlich sei. Über diese Bedingung wurde ich weder währ...
Ich versuchte am 21. April 2023 gegen 11:20 Uhr über die Skyscanner-Website ein Auto zu mieten und wurde zur eDreams-Website weitergeleitet. Auf der eDreams-Website reservierte ich ein Auto für den 21. April 2023 um 15:00 Uhr bei Budget als Vermieter. Als ich um 12:00 Uhr bei Budget anrief, wurde m...
Ich habe bei der Firma eDreams ein Auto gemietet. Am nächsten Tag rief die Firma an und teilte mir mit, dass mein Findeks-Bericht nicht ausreichend sei. Aus diesem Grund konnten sie mir das Fahrzeug nicht übergeben, was äußerst enttäuschend war, da ich auf die Buchung angewiesen war. Ich habe bereit...
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