E-Dreams Autovermietung Probleme mit HGS-Gerät und unerwarteten Gebühren - Kundenservice unzureichend

Ich habe ein Auto gemietet und es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Als ich nach dem HGS-Gerät fragte, wurde mir gesagt, dass sie sich nicht darum kümmern, und ich solle mich an die Mietstation wenden. Da ich das Auto von e-Dreams gemietet habe, sollte ich mich dorthin wenden. Dann bemerkte ich, dass mir von einer mir unbekannten Institution 20 Schweizer Franken abgebucht wurden. Als ich sie kontaktierte, wurden meine Anliegen ignoriert. Weder meine E-Mails noch meine Anrufe wurden beantwortet. Es ist inakzeptabel, dass sie 20 Franken ohne meine Zustimmung einbehalten. Wann wird die Fairness in diesem Land wiederhergestellt sein? Ich akzeptiere das nicht. Menschen sollten ehrlich behandelt werden. Ich werde nie wieder ein Auto von Ihnen mieten. Ich habe bereits Schritte unternommen, um mein Geld von meiner Bank zurückzufordern.