Sehr geehrtes Economy Bookings-Team,
ich habe kürzlich über Ihre Internetseite eine Vollkaskoversicherung für ein Fahrzeug in Frankreich abgeschlossen und die Zahlung dafür geleistet. Nach meiner Zahlung erhielt ich von Ihnen eine Reservierungsbestätigung, in der bestätigt wurde, dass keine weiteren Zahlungen bei der Abholung des Mietwagens erforderlich sind. Doch als ich das Fahrzeug abholen wollte, verlangte man von mir plötzlich zusätzlich 250 Euro für eine Extra-Versicherung. Als ich dem Mitarbeiter von Europcar erklärte, dass ich über Economy Bookings bereits alles bezahlt hatte, antwortete er, dass sie Reservierungen von Economy Bookings nicht akzeptieren und mit diesen Unternehmen nicht zusammenarbeiten würden. Er behauptete, dass sie die von Economy Bookings angebotenen Versicherungen nicht anerkennen. Wie kann das sein? Wenn Reservierungen von Economy Bookings nicht akzeptiert werden, warum wurde dann von mir ein zusätzlicher Versicherungsbetrag verlangt? Wenn die Versicherung von Economy Bookings ungültig ist, warum hat Economy Bookings dann von mir einen höheren Betrag verlangt? Es scheint, dass hier ein Fehler im System vorliegt. Ist es Ihr Ziel, Menschen absichtlich zu benachteiligen, indem Sie solch eine Regelung einführen? Ich möchte eine Rückerstattung des zu Unrecht von mir erhobenen Betrags. Bitte klären Sie die Angelegenheit mit Europcar und senden Sie mir den unrechtmäßig von mir gezahlten Betrag zurück. Vielen Dank.
Ich habe über die Economy Booking-Website eine Vollkaskoversicherung für Frankreich abgeschlossen. Nach meiner Zahlung haben Sie mir eine Reservierungsbestätigung geschickt, in der steht, dass ich bei der Abholung des gemieteten Autos keine weiteren Zahlungen leisten muss. Als ich das Auto abhole...
Vom Flughafen Basel aus habe ich über Skyscanner eine Autoreservierung bei Economy Bookings vorgenommen. Die beauftragte Firma, Enterprise Rent A Car, reagierte umgehend und teilte mit, dass kein Auto verfügbar sei und die Anfrage abgelehnt wurde. Trotz dieser Ablehnung hat Economy Bookings am 15.06...
Ich habe über Booking eine Reservierung in Paris gemacht, doch kurz vor dem Aufenthalt erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Partner für die Unterkunft nicht geeignet sei und die Buchung storniert werden musste. Die Stornierung erfolgte zwar sofort und kostenlos, aber ich ha...
Wir haben über Booking.com einen Mietwagen bei Budget Sarajevo gebucht und dabei bewusst die „Full Protection“-Versicherung mitgebucht – natürlich gegen Aufpreis. Doch als wir das Fahrzeug abholen wollten, erklärte uns die Mietwagenfirma vor Ort, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde. Statt...
Über die Website Economy Bookings haben wir über die Firma Richt Rent A Car eine 9-tägige Autovermietung gebucht. Wir sind zur vereinbarten Zeit zur Abholung gegangen, und bei der Buchung stand, dass die Kilometer unbegrenzt seien, weshalb wir das Auto so gemietet haben. Doch als wir das Auto abhole...
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