Ich habe über eBay ein Produkt gegen Haarausfall im Wert von 100 $ gekauft und es an die auf der Website von Amerikapostam angegebene Adresse in den USA senden lassen – in dem Vertrauen, dass die Firma es an mich weiterleitet. Für den Versand aus den USA habe ich zusätzlich 102 $ auf ihrer Website bezahlt. Danach teilte man mir mit, dass es sich um ein kosmetisches Produkt handle und es daher nicht versendet werde, da es beim Zoll hängen bleiben könne.
Da ich darüber vor dem Kauf nicht informiert wurde, stellte ich bei eBay einen Rückgabeantrag. Ich erhielt eine Rücksende-ID und eine Rücksendeadresse. Doch Amerikapostam weigert sich nun, das Produkt zurückzuschicken. Sie bestehen darauf, dass ich selbst ein Rücksendeetikett erstelle – etwas, das vorher nicht verlangt wurde. Angeblich würden sie den Artikel nur dann zurücksenden, wenn ich weitere 40 $ bezahle.
Leider handelt es sich hier um ein Unternehmen, das offenbar nicht verstanden hat, dass Enttäuschung oft mehr wiegt als der finanzielle Verlust. Ich kann von dieser Erfahrung nur abraten. Ich weiß nicht, was schlimmer ist: dass ich mein Geld verloren habe, dass ich umsonst vertraut habe oder dass ich so viel Zeit investiert habe.
Ich habe über eBay ein Produkt bestellt, das jedoch beim Zoll hängen geblieben ist. Da ich beruflich stark eingebunden bin, konnte ich es nicht persönlich abholen, und es wurde schließlich zurückgeschickt. Aufgrund dieser Situation war es mir nicht möglich, das Produkt mit dem von eBay bereitgestell...
Ich habe über Ebay ein Produkt gekauft, das wegen Zollgebühren an der Haustür zurückgegeben wurde. Die Ware wurde aus den USA verschickt, doch die Rücksendung wird in Deutschland als „Zurückgesandt“ angezeigt. Das Problem: Der Verkäufer behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben, weshalb ich kein...
Das Produkt im Wert von 133 €, das ich über die Farfetch-App gekauft habe, kam innerhalb von 10 Stunden mit DHL aus Deutschland an. Anschließend wurde es durch den Zoll abgefertigt und zur Auslieferung bereitgemacht, aber sie riefen mich an, um meine Adresse zu bestätigen. Ich gab die Adresse an, ab...
Der Schminktisch, den ich von der IKEA-Website gekauft habe, ist seit 10 Tagen nicht angekommen. Das Versandunternehmen rief einmal an und sagte, es würde am Samstag geliefert werden, aber es wurde nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen und eine Besch...
Mein Freund hat mir aus Amerika Computerzubehör im Wert von 400 $ als Geschenk gekauft. Für Produkte aus Nicht-EU-Ländern beträgt der Zoll 30%, was bedeutet, dass ich etwa 125-130 $ Zoll hätte zahlen müssen. Aber eine private Firma hat mein Produkt in Rechnung gestellt und mir eine Menge Kosten f...
Kommentare