Ich habe über eBay ein Produkt bestellt, das jedoch beim Zoll hängen geblieben ist. Da ich beruflich stark eingebunden bin, konnte ich es nicht persönlich abholen, und es wurde schließlich zurückgeschickt. Aufgrund dieser Situation war es mir nicht möglich, das Produkt mit dem von eBay bereitgestellten Rücksendeetikett zu versenden.
Der Artikel befindet sich aktuell im Rückgabeprozess, aber ich erhalte keine Rückerstattung. Der Verkäufer verweist mich ständig an eBay, doch auch auf meine E-Mails an eBay bekomme ich keine hilfreiche Antwort. Es hieß, man würde sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden melden – mittlerweile sind 96 Stunden vergangen, ohne Rückmeldung.
Heute ist außerdem der letzte Tag der offiziellen Rückgabefrist, und ich bin in großer Sorge, dass ich mein Geld verliere, obwohl der Rückgabeprozess im Gange ist. Bitte unterstützen Sie mich bei der Lösung dieses Problems.
Ich habe über Ebay ein Produkt gekauft, das wegen Zollgebühren an der Haustür zurückgegeben wurde. Die Ware wurde aus den USA verschickt, doch die Rücksendung wird in Deutschland als „Zurückgesandt“ angezeigt. Das Problem: Der Verkäufer behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben, weshalb ich kein...
Ich habe über eBay eine Uhr bestellt, doch das Produkt wurde mir nie zugestellt. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung beantragt, jedoch bisher keine Rückmeldung von der Plattform erhalten. Die Ware wurde offenbar an den Verkäufer zurückgeschickt, und dieser verweist mich lediglich an den eBay-Kund...
Mein Produkt wurde mit DHL versendet und ist trotzdem beim Zoll hängengeblieben, obwohl es sich nur um ein kleines Paket aus der Türkei nach Deutschland handelt, das 2-3 gebrauchte T-Shirts, 1-2 Hosen und 1-2 Schuhe enthält. Sie haben mich per E-Mail nach dem Inhalt des Pakets gefragt. Ich habe sofo...
Ich habe über eBay ein Produkt gegen Haarausfall im Wert von 100 $ gekauft und es an die auf der Website von Amerikapostam angegebene Adresse in den USA senden lassen – in dem Vertrauen, dass die Firma es an mich weiterleitet. Für den Versand aus den USA habe ich zusätzlich 102 $ auf ihrer Website b...
Hallo, ich hatte bei eBay Produkte bestellt, die jedoch beim Zoll hängen geblieben sind. Der Versanddienstleister PTT hat die Sendung daraufhin an den Absender zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurden die Artikel mittlerweile beim Verkäufer zugestellt. Als ich einen Rückgabeantrag stellte, a...
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