Ich hatte bei Duolingo eine Testmitgliedschaft abgeschlossen und diese rechtzeitig vor Ablauf der siebentägigen Frist gekündigt. Trotzdem wurde mir 969,99 ₺ von einer Karte abgebucht, die angeblich als Ersatz-Zahlungsmethode hinterlegt war – obwohl ich diese Karte niemals hinzugefügt habe. Darüber hinaus erhielt ich keinerlei Benachrichtigung, dass die primäre Zahlungsmethode nicht funktioniert hat.
Hinzu kommt, dass ich aktuell gar kein aktives Duolingo-Abo habe. Laut Duolingo sollten Kunden spätestens zwei Tage vor Verlängerung informiert werden, doch ich habe weder eine E-Mail noch eine SMS erhalten. Ohne jede Bestätigung wurde ein Betrag abgebucht, obwohl kein gültiges Abo mehr vorliegt.
Ich fordere eine vollständige Rückerstattung des Betrags sowie die endgültige Beendigung jeglicher Mitgliedschaft.
Ich hatte eine kostenlose Probe-Mitgliedschaft bei Duolingo gestartet, aber sie haben mir ohne vorherige Benachrichtigung direkt den Jahresbeitrag von 969,99 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich wollte die Mitgliedschaft nicht fortsetzen, und ich habe auch keine Nachricht oder Information darüber erhal...
Ich bin extrem enttäuscht und verärgert über Duolingo! Obwohl ich mein Probeabo rechtzeitig gekündigt habe, wurde mir ohne jegliche Benachrichtigung eine Rechnung von 969₺ berechnet. Das finde ich wirklich nicht akzeptabel. Ich habe Duolingo vertraut und erwartet, dass ich mindestens eine Informatio...
Die App Duolingo hat mein Abonnement ohne meine Kenntnis und ohne jegliche Benachrichtigung oder Zustimmung automatisch verlängert und 969,99 ₺ von meiner Karte abgebucht. Dies geschah, obwohl mein Abonnement bereits gekündigt war. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung des Betrags und bitt...
Ich bin extrem enttäuscht von Duolingo Max! Nach der einwöchigen Testphase wurde mir ohne jegliche Bestätigung oder Einwilligung plötzlich eine Gebühr von ₺2.399 von meiner Karte abgebucht. Das ist ein klarer Vertrauensbruch und eine Frechheit, da ich nichts bestellt oder bestätigt habe. Obwohl auf ...
Vor etwa zwei Wochen habe ich Duolingo Premium gekauft. Vor einigen Tagen habe ich die App deinstalliert und später erneut installiert – jedoch konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da ich mich weder an meinen Benutzernamen noch an meine Gmail-Adresse erinnere. Nun sehe ich, dass am 1....
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