Duolingo Max Probeabo rechtzeitig gekündigt trotzdem 2399,99₺ abgebucht

Ich habe das einwöchige kostenlose Probeabo von Duolingo Max gestartet, das laut Angabe am 4. April endet. Am Morgen des 4. April habe ich mich eingeloggt und das Abonnement rechtzeitig gekündigt. Zunächst schien alles in Ordnung zu sein, und ich war sicher, dass die Kündigung erfolgreich war.

Doch vor Kurzem habe ich festgestellt, dass trotzdem 2399,99₺ von meinem Konto abgebucht wurden! Wie kann das sein, obwohl ich das Abo fristgerecht beendet habe?

Ich habe bereits über den Apple Support eine Rückerstattungsanfrage gestellt, jedoch habe ich auf Plattformen wie Şikayetvar gelesen, dass auch viele andere Betroffene trotz ähnlicher Fälle ihr Geld nicht zurückbekommen haben.

Ich fordere hiermit dringend die sofortige Rückerstattung meiner Zahlung! Dieses Vorgehen ist unfair und inakzeptabel. Bitte kümmern Sie sich schnellstmöglich um mein Anliegen!