Da ich mich mit einer alten E-Mail-Adresse registriert habe, deren Passwort ich vergessen habe, kann ich nicht mehr auf mein Duolingo-Konto zugreifen, da mein Telefon zurückgesetzt wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Duolingo-Support habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mein Benutzername ist s** und die registrierte E-Mail-Adresse ist s***@gmail.com. Ich hatte eine jährliche Abonnementzahlung, möchte jedoch bei Ablauf nicht erneut bezahlen, da ich bereits keinen Zugriff auf mein Konto habe. Ich bitte darum, mein Abonnement zu kündigen und mein Konto zu schließen. Eine schnelle Lösung dieses Problems wäre sehr wichtig für mich, da ich keine weiteren Kosten für einen unzugänglichen Dienst tragen möchte.
Die Duolingo-App hat ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht. Ich hatte ein Jahresabonnement abgeschlossen und es wurde mir zuvor mitgeteilt, dass eine Benachrichtigung erfolgen würde – diese ist jedoch nie angekommen. Daraufhin habe ich mein Abonnement gekündigt und fordere die Rückerstatt...
Vor etwa zwei Wochen habe ich Duolingo Premium gekauft. Vor einigen Tagen habe ich die App deinstalliert und später erneut installiert – jedoch konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da ich mich weder an meinen Benutzernamen noch an meine Gmail-Adresse erinnere. Nun sehe ich, dass am 1....
Ich habe vor einem Jahr ein kostenpflichtiges Duolingo-Abonnement abgeschlossen, das in diesem Jahr trotz fehlender Einzugsermächtigung automatisch verlängert wurde. Ich möchte die Mitgliedschaft nicht fortsetzen und fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags. Es ist für mich völlig unverstä...
Ich habe mein Duolingo Jahresabo storniert und die Rückzahlung wurde offiziell genehmigt. Trotz der Bestätigung habe ich das Geld jedoch weder auf meinem Google Play Konto noch auf meiner Kreditkarte erhalten. Früher konnte ich das bezahlte Abo wenigstens nutzen, jetzt habe ich weder die Leistung n...
Ich habe die Duolingo-App geöffnet, um ein monatliches Abonnement zu kaufen, aber versehentlich das jährliche ausgewählt. Der Kauf wurde durch Fingerabdruckbestätigung abgeschlossen, jedoch habe ich nicht genug Geld auf meinem Konto, um die Jahresgebühr zu decken. Deshalb kann ich keine App oder and...
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