Ich habe bei Duolingo den kostenlosen 7-tägigen Familientest gebucht. Doch bevor die Testphase überhaupt abgelaufen war, wurden mir 969₺ für ein Jahresabo von meiner Kreditkarte abgezogen. Das ist absolut unverständlich und nicht akzeptabel, denn ich habe den kostenpflichtigen Dienst gar nicht genutzt.
Ich fordere hiermit die sofortige Rückerstattung dieses Betrags. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich unverzüglich den Tüketici Hakem Heyeti (Verbraucher-Schlichtungsausschuss) einschalten. Es ist eine Frechheit, dass mir ein voller Jahresbetrag berechnet wird, obwohl ich den Dienst gar nicht in Anspruch genommen habe. Bitte kümmern Sie sich umgehend um mein Anliegen!
Ich habe das 7-tägige kostenlose Angebot von Duolingo nur angenommen, um zu entscheiden, ob ich es nutzen möchte. Doch noch vor Ablauf dieser Testzeit wurden ohne jegliche Benachrichtigung oder Nachricht plötzlich ₺1000 von meinem Konto abgebucht. Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel und enttäus...
Ich hatte bei Duolingo eine Testmitgliedschaft abgeschlossen und diese rechtzeitig vor Ablauf der siebentägigen Frist gekündigt. Trotzdem wurde mir 969,99 ₺ von einer Karte abgebucht, die angeblich als Ersatz-Zahlungsmethode hinterlegt war – obwohl ich diese Karte niemals hinzugefügt habe. Darüber h...
Vor etwa zwei Wochen habe ich Duolingo Premium gekauft. Vor einigen Tagen habe ich die App deinstalliert und später erneut installiert – jedoch konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da ich mich weder an meinen Benutzernamen noch an meine Gmail-Adresse erinnere. Nun sehe ich, dass am 1....
Ich bin extrem enttäuscht von Duolingo Max! Nach der einwöchigen Testphase wurde mir ohne jegliche Bestätigung oder Einwilligung plötzlich eine Gebühr von ₺2.399 von meiner Karte abgebucht. Das ist ein klarer Vertrauensbruch und eine Frechheit, da ich nichts bestellt oder bestätigt habe. Obwohl auf ...
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