Das Packet das ich mit DHL versendet hatte wurde kostenpflichtig wieder an mich zurückgeschickt, was habe ich da falsch gemacht?

Die Rücksendung Ihres DHL-Pakets kann aus verschiedenen Gründen kostenpflichtig erfolgen:

1. Der Postverkehr mit dem Zielland wurde unterbrochen, beispielsweise aufgrund eines Ableitungsstopps.

2. Es konnten nicht alle erforderlichen Zolldaten basierend auf den verfügbaren Informationen erfasst werden.

3. Ihre Sendung war unvollständig, hatte eine fehlende oder ungültige Frankierung, beispielsweise wenn die Maße Ihrer Sendung die Höchstmaße der gewählten Frankierung überschritten.

Wenn Ihr Paket kostenpflichtig zurückgesendet wurde, wird Ihnen ein Nachentgelt in Rechnung gestellt. Dies geschieht in der Regel, wenn Ihr Paket nicht oder nicht ausreichend frankiert war.

Falls Sie denken, dass Ihnen zu Unrecht ein Nachentgelt berechnet wurde oder die Rücksendung ungerechtfertigt war, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu überprüfen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Unterstützung.