DHL Paket Zollprobleme mit gebrauchter Kleidung, Lösungen gesucht
Mein Produkt wurde mit DHL versendet und ist trotzdem beim Zoll hängengeblieben, obwohl es sich nur um ein kleines Paket aus der Türkei nach Deutschland handelt, das 2-3 gebrauchte T-Shirts, 1-2 Hosen und 1-2 Schuhe enthält. Sie haben mich per E-Mail nach dem Inhalt des Pakets gefragt. Ich habe sofort geantwortet und eine E-Mail geschickt, aber wenn ich die Sendungsverfolgungsnummer überprüfe, scheint es, dass keine Maßnahmen ergriffen wurden. Es bleibt offenbar weiterhin beim Zoll stecken, und das ärgert mich sehr. Wenn ich die Kundenbetreuung anrufe, bekomme ich von jedem etwas anderes zu hören, und keiner scheint über den aktuellen Stand Bescheid zu wissen. Wir sind hier wirklich im Nachteil. Es gibt niemanden, der helfen kann. Es ist wirklich bedauerlich, dass ein so großes Unternehmen so handelt. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen.
