DHL Versandproblem falsche Rechnung, hohe Gebühren und kein Paket erhalten

Ich bin weder Importeur noch Exporteur. Ich habe über eine bekannte Website eingekauft. Um die Lieferung schnell zu erhalten, wollte ich sie mit DHL Cargo versenden lassen. Mein Paket kam an und ich wurde kontaktiert. Die Rechnung des Produkts wurde verlangt und ich habe sie gesendet. Mir wurde mitgeteilt, dass der Betrag auf der Rechnung des Verkäufers nicht mit dem des Frachtführers übereinstimmt und ich das Produkt nicht ohne Differenz zahlen könne. Nach langem Suchen fand ich einen Frachtführer, aber es wurde von mir ein Betrag von 32000 ₺ verlangt, sogar mehr als der Preis des Produkts. Ich habe das Produkt beim Zoll hinterlegt. Es erscheint mir seltsam, dass sich DHL nicht wie ein Frachtführer, sondern wie ein Zollvertreter verhält. Sie haben ihre Hauptaufgabe vergessen und ihr Agent verhält sich wie ein Kunde, der nach einem Produkt sucht. Letztendlich konnte ich mein Paket nicht erhalten und das Geld, das ich für das Produkt gezahlt habe, ist weg.