Ich bin weder Importeur noch Exporteur. Ich habe über eine bekannte Website eingekauft. Um die Lieferung schnell zu erhalten, wollte ich sie mit DHL Cargo versenden lassen. Mein Paket kam an und ich wurde kontaktiert. Die Rechnung des Produkts wurde verlangt und ich habe sie gesendet. Mir wurde mitgeteilt, dass der Betrag auf der Rechnung des Verkäufers nicht mit dem des Frachtführers übereinstimmt und ich das Produkt nicht ohne Differenz zahlen könne. Nach langem Suchen fand ich einen Frachtführer, aber es wurde von mir ein Betrag von 32000 ₺ verlangt, sogar mehr als der Preis des Produkts. Ich habe das Produkt beim Zoll hinterlegt. Es erscheint mir seltsam, dass sich DHL nicht wie ein Frachtführer, sondern wie ein Zollvertreter verhält. Sie haben ihre Hauptaufgabe vergessen und ihr Agent verhält sich wie ein Kunde, der nach einem Produkt sucht. Letztendlich konnte ich mein Paket nicht erhalten und das Geld, das ich für das Produkt gezahlt habe, ist weg.
Ich habe eine Webcam im Ausland bestellt – der Versand erfolgte mit DHL Express. Laut Sendungsverfolgung (Trackingnummer: 7112120341) kam das Paket innerhalb eines Tages in der Türkei an – und blieb dort sofort im Zoll hängen. Was danach geschah, ist einfach nur enttäuschend: Kein Anruf, keine E-Ma...
Mein Produkt wurde mit DHL versendet und ist trotzdem beim Zoll hängengeblieben, obwohl es sich nur um ein kleines Paket aus der Türkei nach Deutschland handelt, das 2-3 gebrauchte T-Shirts, 1-2 Hosen und 1-2 Schuhe enthält. Sie haben mich per E-Mail nach dem Inhalt des Pakets gefragt. Ich habe sofo...
Ich habe aus dem Ausland zwei Röcke für insgesamt 89$ bestellt und inklusive Versand satte 144$ bezahlt. DHL hat die Ware am 23.06.2025 in der Türkei abgegeben – seitdem liegt das Paket im Zoll fest. Man erklärte mir, dass bei einem Warenwert über 30 Euro Einfuhrabgaben anfallen, was ich akzeptiere...
MNG Kargo, ein Unternehmen der DHL, entpuppt sich als Enttäuschung. Die Produkte, die ich am 15. Juli über die Einkaufsseite Temu bestellt habe, sind in nur 9 Tagen vom anderen Ende der Welt in die Türkei gekommen, aber seit dem 24. Juli, also nun schon seit 32 Tagen, wartet meine Bestellung beim Zo...
Ich möchte darauf hinweisen, dass DHL Cargo für meine Sendung, die ausschließlich Bücher enthält und weder die Grenze von 150 € noch das Gewichtslimit von 30 kg überschreitet, Zollgebühren erhoben hat. Das Gewicht der Bücher beträgt höchstens 4 kg und ich habe etwa 2000 ₺ dafür bezahlt. Ich verstehe...
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