Temu Rückerstattung der nicht erhaltenen Ware

Ich habe bei Temu Kleidung bestellt und den vollständigen Betrag im Voraus bezahlt. Die Lieferung hätte etwa um den 20. Dezember erfolgen sollen, wurde jedoch immer weiter verzögert, ohne dass ich die Ware bis heute erhalten habe. Ich habe mich bereits an den Temu‑Kundenservice gewandt. Dort wurde mir lediglich mitgeteilt, dass mein Anliegen weitergegeben wird, ohne dass eine konkrete Lösung oder ein verbindlicher Liefertermin genannt wurde. Da ich die bestellten Artikel bis heute nicht erhalten habe, bitte ich um eine sofortige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.