Nach der Zwangsumstellung auf das „SecurePlus-TAN-Verfahren“ habe ich vorübergehend den Zugriff auf meine Konten bei der Consorsbank verloren. Aufgrund dieser Umstände habe ich bereits am 6. Januar 2023 meine Konten per Fax zur Schließung beantragt. Doch seitdem zieht sich der Vorgang endlos hin. Die Bank hat mir mittlerweile drei- bis viermal dieselben Formulare zugesendet, die ich jedes Mal ordnungsgemäß ausgefüllt und zurückgeschickt habe. Trotzdem wurde mein Girokonto bis heute nicht aufgelöst und die Kaution nicht an meine Frau überwiesen. Ich habe keine Ahnung, was an meinen Unterlagen angeblich falsch gewesen sein soll – eine Erklärung seitens der Bank habe ich dazu nie erhalten. Meine E-Mail-Anfragen werden jedes Mal mit demselben standardisierten Text beantwortet. Anstatt eine konkrete Lösung zu erhalten, bekomme ich nur einen überladenen und wenig hilfreichen Hinweis auf die telefonische Kundenbetreuung. Doch ich habe keine Lust, stundenlang in der Warteschleife zu hängen, nur um am Ende womöglich wieder keine brauchbare Antwort zu bekommen. Als letzten Versuch wollte ich das verbliebene Guthaben online auf ein anderes Konto überweisen, doch auch das scheiterte – die „SecurePlus“-App weigerte sich, den QR-Code zu scannen. Ich sehe nicht ein, mich noch länger hinhalten zu lassen. Falls die Consorsbank mein Konto weiterhin nicht löscht und mein Guthaben nicht auszahlt, werde ich ohne zu zögern rechtliche Schritte einleiten. Dieses Verhalten ist inakzeptabel!
Heute hat mich eine Mischung aus Ärger und Fassungslosigkeit erwischt, als ich versucht habe, mich in mein Commerzbank-Girokonto einzuloggen und wieder dieselbe Fehlermeldung auftauchte wie schon gestern. Mein Konto nutze ich seit Jahren, und zuletzt hatte ich am 8. November 2025 eine reguläre Überw...
Es ist frustrierend, wie meine Erfahrung mit der Consorsbank verlaufen ist. Im September 2023 entschied ich mich, Geld in "Festgeld + Fonds" anzulegen. Dabei investiert man 50% in bis zu 6 verschiedene nachhaltige Aktienfonds der BNP Paribas und die restlichen 50% als Festgeld zu attraktiven Zinssät...
Was für eine frustrierende Erfahrung! Es dauerte ganze sechs Versuche, bis meine Legitimierung bei der Consorsbank endlich funktionierte. Und dann wurde meine Unterschrift auch noch bemängelt. Das Warten in der Telefonschleife betrug etwa 30 endlose Minuten, ohne jegliche Ansage, wie lange es noch d...
Es ist unglaublich frustrierend, was gestern passiert ist. Ich wollte nur eine einfache Überweisung durchführen, aber die Bestätigungsanfrage für das ...
Die Anfrage für den Superkredit wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt! Ich bin seit einigen Monaten bei der Consorsbank, weil sie mir von einem Freund empfohlen wurde. Ich habe mich zum zweiten Mal für einen Dispositionskredit (nur 1.500 €) beworben, aber beide Male wurde er ohne Begründung abgele...
Kommentare