DSmart ist eine Enttäuschung. Auf keinen Fall verwenden oder weiterempfehlen! Seit 4 Tagen haben wir kein Internet, und bei Anrufen wird uns mitgeteilt, dass es angeblich Wartungsarbeiten gibt und dass es morgen oder übermorgen behoben wird – immer wieder nur leere Versprechungen. Seit 4 Tagen versuchen wir, dringende Angelegenheiten mit unserem eigenen mobilen Internet zu erledigen, denn auf DSmart können wir nicht warten! Wenn man die unverschämte Hotline dieses inkompetenten Unternehmens anruft, wird man nie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden, und sie übernehmen niemals die Verantwortung für ihre Handlungen. Aber wenn man auf die Schaltfläche für einen neuen Vertrag klickt, wird man innerhalb von Sekunden mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden – ohne jegliche Scham! Zum Glück dauert es nicht mehr lange, bis meine Verpflichtung endet, und hoffentlich werden wir uns von Ihnen befreien! Ich werde hier nicht sagen, dass Sie das Problem lösen sollen, denn wir haben in den letzten 4 Tagen festgestellt, dass Ihr Arbeitssystem eine nutzlose Struktur ist, die nichts bewirken kann. Ich hoffe, dass jeder bald von Ihnen befreit wird!
Am 05.11.2023 habe ich leider ein Verbindungsproblem mit meinem von D-Smart bereitgestellten Internet zu Hause festgestellt. Dieses Problem besteht weiterhin. Trotz mehrmaliger vorheriger Anrufe wurde das Problem bisher nicht behoben. Bei jeder Gelegenheit wurde mir eine andere Ursache genannt, und ...
Von D-Smart genutztes Internet wird seit einem Monat ständig für etwa eine Minute unterbrochen und kommt dann sofort zurück. Ich habe die Kabel überprüfen lassen, und es wurde gesagt, dass kein Problem vorliegt. Nachdem ich das Team gerufen habe und drei Wochen lang daran gearbeitet haben, habe ich ...
D-Smart hat sich zu einer Belastung für mich entwickelt. Zuerst brachten sie mir eine Box als Geschenk neben dem Türk Telekom Internetdienst und schlossen sie zu Hause an. Ich habe mehrmals bestätigt bekommen, dass es sich um ein Geschenk handelt, bevor ich es akzeptierte. Diese Bestätigungen sind i...
Die Erfahrung mit D-Smart hat sich für mich zu einem wahren Alptraum entwickelt, da ich trotz meiner Bemühungen mein Internet- und TV-Abonnement nicht kündigen kann. Der Grund für meine Kündigung ist der Verkauf meines Hauses, in dem mittlerweile andere Bewohner leben. Trotzdem erhalte ich immer noc...
Vor 3 Monaten begann in unserem Dorf an unserer Wohnadresse eine Störung. Wir versuchten, den von uns abonnierten D-Smart-Service zu kontaktieren. Ein Techniker wurde geschickt, aber das Problem wurde nicht behoben. Trotz mehrerer Anrufe in zwei Abrechnungszeiträumen konnten wir keinen Service erhal...
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