Die Erfahrung mit D-Smart hat sich für mich zu einem wahren Alptraum entwickelt, da ich trotz meiner Bemühungen mein Internet- und TV-Abonnement nicht kündigen kann. Der Grund für meine Kündigung ist der Verkauf meines Hauses, in dem mittlerweile andere Bewohner leben. Trotzdem erhalte ich immer noch Rechnungen für den Internetdienst von D-Smart, was zu großer Verwirrung und Unannehmlichkeiten führt. Die Rückgabe des Modems und der TV-Karte gestaltete sich ebenfalls als frustrierender Prozess. D-Smart verweigert hartnäckig die Annahme der zugehörigen Geräte, selbst wenn ich einen Beleg vorlege. Diese ablehnende Haltung seitens des Kundenservices hat meine Frustration nur noch verstärkt. Der Ratschlag, sich von D-Smart fernzuhalten, scheint in dieser Situation durchaus berechtigt zu sein. Die mangelnde Flexibilität bei der Vertragskündigung und die problematische Kommunikation mit dem Kundenservice sind deutliche Warnzeichen für potenzielle Kunden. Es bleibt zu hoffen, dass D-Smart bald eine Lösung für diese Angelegenheit findet und ihren Kundenservice verbessert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. In der Zwischenzeit rate ich allen, sich gut zu überlegen, ob sie eine Verbindung mit D-Smart eingehen möchten, um ähnliche Schwierigkeiten zu vermeiden.
D-Smart hat sich zu einer Belastung für mich entwickelt. Zuerst brachten sie mir eine Box als Geschenk neben dem Türk Telekom Internetdienst und schlossen sie zu Hause an. Ich habe mehrmals bestätigt bekommen, dass es sich um ein Geschenk handelt, bevor ich es akzeptierte. Diese Bestätigungen sind i...
Am 05.11.2023 habe ich leider ein Verbindungsproblem mit meinem von D-Smart bereitgestellten Internet zu Hause festgestellt. Dieses Problem besteht weiterhin. Trotz mehrmaliger vorheriger Anrufe wurde das Problem bisher nicht behoben. Bei jeder Gelegenheit wurde mir eine andere Ursache genannt, und ...
Hallo, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe, wurde mir die Adresse eines Händlers in meiner Nähe mitgeteilt, um das Gerät zurückzugeben. Als ich jedoch vor Ort war, stellte ich fest, dass der Händler ständig geschlossen ist. Ich versuche, die angegebene Kontaktnummer anzurufen, aber niema...
Vor 3 Monaten begann in unserem Dorf an unserer Wohnadresse eine Störung. Wir versuchten, den von uns abonnierten D-Smart-Service zu kontaktieren. Ein Techniker wurde geschickt, aber das Problem wurde nicht behoben. Trotz mehrerer Anrufe in zwei Abrechnungszeiträumen konnten wir keinen Service erhal...
DSmart ist eine Enttäuschung. Auf keinen Fall verwenden oder weiterempfehlen! Seit 4 Tagen haben wir kein Internet, und bei Anrufen wird uns mitgeteilt, dass es angeblich Wartungsarbeiten gibt und dass es morgen oder übermorgen behoben wird – immer wieder nur leere Versprechungen. Seit 4 Tagen versu...
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