Vor 3 Monaten begann in unserem Dorf an unserer Wohnadresse eine Störung. Wir versuchten, den von uns abonnierten D-Smart-Service zu kontaktieren. Ein Techniker wurde geschickt, aber das Problem wurde nicht behoben. Trotz mehrerer Anrufe in zwei Abrechnungszeiträumen konnten wir keinen Service erhalten. Bei jeder Anfrage wird uns versichert, dass man sich darum kümmert, aber es gibt keine Fortschritte. Während die Störung weiterhin besteht, zahlen wir weiterhin unsere Rechnungen. Es wird gesagt, dass es ein Infrastrukturproblem gibt und dass es behoben wurde, aber trotzdem werden weiterhin Rechnungen verschickt. Ich habe das Problem bis zur Kommunikationsbehörde eskaliert. Hoffentlich kann ich sicherstellen, dass das Unternehmen die erforderlichen Strafen erhält. Kundennummer: 43987670.
Am 05.11.2023 habe ich leider ein Verbindungsproblem mit meinem von D-Smart bereitgestellten Internet zu Hause festgestellt. Dieses Problem besteht weiterhin. Trotz mehrmaliger vorheriger Anrufe wurde das Problem bisher nicht behoben. Bei jeder Gelegenheit wurde mir eine andere Ursache genannt, und ...
Von D-Smart genutztes Internet wird seit einem Monat ständig für etwa eine Minute unterbrochen und kommt dann sofort zurück. Ich habe die Kabel überprüfen lassen, und es wurde gesagt, dass kein Problem vorliegt. Nachdem ich das Team gerufen habe und drei Wochen lang daran gearbeitet haben, habe ich ...
Die Erfahrung mit D-Smart hat sich für mich zu einem wahren Alptraum entwickelt, da ich trotz meiner Bemühungen mein Internet- und TV-Abonnement nicht kündigen kann. Der Grund für meine Kündigung ist der Verkauf meines Hauses, in dem mittlerweile andere Bewohner leben. Trotzdem erhalte ich immer noc...
DSmart ist eine Enttäuschung. Auf keinen Fall verwenden oder weiterempfehlen! Seit 4 Tagen haben wir kein Internet, und bei Anrufen wird uns mitgeteilt, dass es angeblich Wartungsarbeiten gibt und dass es morgen oder übermorgen behoben wird – immer wieder nur leere Versprechungen. Seit 4 Tagen versu...
Hallo, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe, wurde mir die Adresse eines Händlers in meiner Nähe mitgeteilt, um das Gerät zurückzugeben. Als ich jedoch vor Ort war, stellte ich fest, dass der Händler ständig geschlossen ist. Ich versuche, die angegebene Kontaktnummer anzurufen, aber niema...
Kommentare