Von D-Smart genutztes Internet wird seit einem Monat ständig für etwa eine Minute unterbrochen und kommt dann sofort zurück. Ich habe die Kabel überprüfen lassen, und es wurde gesagt, dass kein Problem vorliegt. Nachdem ich das Team gerufen habe und drei Wochen lang daran gearbeitet haben, habe ich es heute geschafft, sie anzurufen, indem ich schließlich 400 ₺ bezahlt habe.
Die Person, die kam, schien wie ein gewöhnlicher Bürger und schien weniger informiert zu sein als ich. Er hat nur das Modem gewechselt und ist ohne Installation gegangen. Ich habe die Installation selbst vorgenommen. Und ich habe 400 ₺ bezahlt, obwohl es kein Problem mit der Infrastruktur gibt.
Ich bin sehr unzufrieden mit D-Smart; es hat meine Arbeit seit einem Monat beeinträchtigt. Da ich im E-Commerce tätig bin, entstehen mir erhebliche Verluste. Ich möchte, dass dies gelöst wird, und ich habe keine andere Wahl, als hier zu schreiben. Andernfalls werde ich mich bis zur CİMER-Beschwerdestelle beschweren.
Ich habe meine D-Smart-Box an D-Smart Star Elektronik zurückgegeben, und sie haben von mir 200₺ genommen. Sie erklärten dies mit logistischen Gründen und ähnlichem. Leichtsinnig zahlte ich das Geld, obwohl die Lieferung persönlich erfolgt. Als ich dies dem D-Smart-Kundenservice mitteilte, sagten sie...
D-Smart hat sich zu einer Belastung für mich entwickelt. Zuerst brachten sie mir eine Box als Geschenk neben dem Türk Telekom Internetdienst und schlossen sie zu Hause an. Ich habe mehrmals bestätigt bekommen, dass es sich um ein Geschenk handelt, bevor ich es akzeptierte. Diese Bestätigungen sind i...
Am 05.11.2023 habe ich leider ein Verbindungsproblem mit meinem von D-Smart bereitgestellten Internet zu Hause festgestellt. Dieses Problem besteht weiterhin. Trotz mehrmaliger vorheriger Anrufe wurde das Problem bisher nicht behoben. Bei jeder Gelegenheit wurde mir eine andere Ursache genannt, und ...
Am 10. Januar habe ich bei Türk Telekom einen Antrag für Magnet-Internet gestellt. Aufgrund meiner Lage in einem Erdbebengebiet wurde mir gesagt, dass ich es nutzen könne, bis die Infrastruktur verfügbar ist. Die Kosten wurden mit 400 ₺ plus Anschlussgebühr angegeben, insgesamt also 465 ₺. Es hieß, ...
Vor 3 Monaten begann in unserem Dorf an unserer Wohnadresse eine Störung. Wir versuchten, den von uns abonnierten D-Smart-Service zu kontaktieren. Ein Techniker wurde geschickt, aber das Problem wurde nicht behoben. Trotz mehrerer Anrufe in zwei Abrechnungszeiträumen konnten wir keinen Service erhal...
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