Es ist einfach frustrierend, wie schlecht der Support bei dieser Bank ist. Die Neuanlage eines Tagesgeldkontos ist nur möglich, wenn man es mit einem Verrechnungskonto und einem Depot verbindet. Das erscheint völlig sinnlos, besonders wenn man bereits ein Depot bei der Consorsbank hat, aber laut Aussage des Supports gibt es keine andere Möglichkeit. Als ich darum bat, die überflüssigen Konten zu löschen, hätte es beinahe dazu geführt, dass auch mein bestehendes Depot aufgelöst worden wäre – mit Verlust! Beschwerden werden dünnhäutig abgewiesen, und auf die Anliegen der Kunden wird nicht eingegangen. Die Mitarbeiter an der Hotline scheinen schlecht ausgebildet zu sein. Leider kann ich die Consorsbank nicht weiterempfehlen. Es zeigt sich wieder: Günstig ist nicht immer gut.
Die Anfrage für den Superkredit wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt! Ich bin seit einigen Monaten bei der Consorsbank, weil sie mir von einem Freund empfohlen wurde. Ich habe mich zum zweiten Mal für einen Dispositionskredit (nur 1.500 €) beworben, aber beide Male wurde er ohne Begründung abgele...
Was für eine frustrierende Erfahrung! Es dauerte ganze sechs Versuche, bis meine Legitimierung bei der Consorsbank endlich funktionierte. Und dann wurde meine Unterschrift auch noch bemängelt. Das Warten in der Telefonschleife betrug etwa 30 endlose Minuten, ohne jegliche Ansage, wie lange es noch d...
Es ist wirklich enttäuschend, wie schwierig es sein kann, bei der ING eine einfache Kontoeröffnung durchzuführen. Ohne eine bestehende Kontonummer ist es nahezu unmöglich, den Support zu kontaktieren. Alle Hotlines verlangen eine IBAN oder Depotnummer, um mit einem Menschen zu sprechen. Während des ...
Es ist absolut unerhört, dass ich mein Tagesgeldkonto nicht über das Onlinebanking auflösen kann! Stattdessen wird von mir erwartet, eine Briefmarke zu verschwenden oder persönlich in die Filiale zu pilgern. Was soll dieser Rückschritt ins digitale Dunkelzeitalter? Wozu überhaupt Onlinebanking, wenn...
Die versprochenen Leistungen waren schwer zu erreichen und selbst nach langem Hin und Her kaum zu bekommen. Die Anwendung und das Online-Banking waren zwar einfach zu verstehen, aber unnötig kompliziert zu nutzen. Der Kundendienst war eine herbe Enttäuschung: Obwohl meine Karte bei Missbrauch schnel...
Kommentare