Ceyiz Diyarı schickt minderwertiges Produkt und verlangt ungerechtfertigt 100₺ Rücksendekosten!

Ich habe bei Ceyiz Diyarı ein Produkt bestellt, das bei Lieferung völlig anders aussah als auf den Bildern – von sehr schlechter Qualität! Als ich die Rückgabe wegen dieses offensichtlichen Unterschieds anmelden wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich 100₺ Rücksendekosten zahlen müsse, weil es sich um eine „freiwillige Rückgabe“ handele.

Dabei liegt der Fehler klar bei Ceyiz Diyarı, die irreführende Fotos verwenden und Kunden täuschen. Warum soll ich für etwas bezahlen, das durch falsche Darstellung verursacht wurde? Das macht keinen Sinn!

Ich werde diesen Fall nicht einfach so hinnehmen, sondern auf allen Plattformen Beschwerde einreichen. Kunden so zu behandeln ist inakzeptabel!