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Funda ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Bosch Wäschetrockner WQG24100TR E01-03 Fehler - Neues Gerät wegen wiederkehrender Probleme gefordert

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Funda
07 Mai 2024 10:05
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Dankesnachricht von Funda
“Unser Wäschetrockner, der unter die Garantie fällt und defekt war, wurde am 06.07.2024 durch ein neues Gerät ersetzt. Ich danke Frau İrem von der Bosch-Zentrale und Frau Ayşe vom autorisierten Bosch-Service in İçerenköy für ihr Interesse und ihre Unterstützung.”

Der Wäschetrockner WQG24100TR der Marke Bosch zeigt den Fehler E01-03 an, und der autorisierte Service möchte das Problem durch den Austausch von Teilen lösen. Dies akzeptieren wir jedoch nicht und fordern stattdessen ein neues Gerät. Wer kann garantieren, dass wir im nächsten Jahr nicht wieder dasselbe Problem haben werden, obwohl das Gerät erst ein Jahr alt ist? Als wir eine Rückmeldung erhielten, wurde uns eine negative Antwort gegeben, und es wurde gesagt, dass das Gerät nicht durch ein neues ersetzt werden könne. Daraufhin werde ich als Verbraucher mein Recht bis zum Ende verfolgen. Ich werde mich bei der Verbraucherschiedsstelle und CİMER über das Unternehmen Bosch beschweren. Wenn ich Monate warten muss, dann werde ich warten. So ein Problem zu haben, ist wirklich sehr ärgerlich.

07 Mai 2024 10:21 (15 Minuten nach Eingang der Beschwerde)
Funda
Funda
07 Juli 2024 23:21

Unser Wäschetrockner, der unter die Garantie fällt und defekt war, wurde am 06.07.2024 durch ein neues Gerät ersetzt. Ich danke Frau İrem von der Bosch-Zentrale und Frau Ayşe vom autorisierten Bosch-Service in İçerenköy für ihr Interesse und ihre Unterstützung.

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