Ich habe meine Bosch Waschmaschine mit einer Ladung Weißwäsche betrieben – nur T-Shirts und Handtücher, keine Jeans, keine schweren Teile und ganz sicher nichts Scharfes oder Spitzes im Inneren. Trotzdem ist plötzlich die Türdichtung (Gummimanschette) gerissen! Die Maschine ist noch nicht einmal zwei Jahre alt und steht unter Garantie.
Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir sofort gesagt, es sei „Benutzerfehler“ und ich solle über 1.800₺ für die Reparatur zahlen. Das habe ich natürlich abgelehnt – ich habe das Gerät sachgemäß verwendet! Man versprach mir, dass ein Vorgesetzter sich „bald“ melden würde. Jetzt sind 8 Tage vergangen, ich kann meine Wäsche nicht waschen und niemand hat sich bei mir gemeldet.
Ich habe heute erneut angerufen – wieder nur Vertröstungen. Es passiert einfach nichts. Für mich ist klar: Das ist kein Kundenservice, das ist Ignoranz. Ich bin enttäuscht und wütend.
Ich habe mich bewusst für Bosch entschieden wegen der Qualität – aber bei Problemen fühlt man sich allein. Ich fordere eine kostenfreie Reparatur oder einen Austausch im Rahmen der Garantie. Andernfalls war das mein letzter Bosch-Kauf!
Meine Bosch Waschmaschine, die ich vor 10 Monaten neu gekauft habe, ist defekt. Der Defekt wurde als „Benutzerfehler“ eingestuft, da angeblich Münzen, Perlen oder ähnliches in den Ablaufschlauch gelangt seien, und mir wurden 830 ₺ für den Service berechnet. Es ist jedoch enttäuschend, dass eine Mark...
Ich benutze meine Bosch-Waschmaschine seit 5 Monaten. Sie macht übermäßige Geräusche und führt den Schleudergang nicht durch, was äußerst unangenehm ist, insbesondere wenn ich versuche, mich im Haus zu entspannen. Der Service kam vorbei, um das Problem zu überprüfen. Obwohl die Installation gemäß al...
Wir haben ein Set von drei Bosch-Haushaltsgeräten gekauft, aber während wir mit den anderen zufrieden sind, haben wir mit der Waschmaschine fortlaufende Probleme. Wir nutzen sie erst seit 2 Monaten. Diese Erfahrung scheint bei allen neuen Maschinen aufzutreten. Vor 10 Tagen hat sie plötzlich komplet...
Ich habe vor 6 Monaten eine Bosch Serie 4 Waschmaschine gekauft. Nun ist sie bereits defekt. Der Kundendienst teilte mir mit, dass die Steuerplatine beschädigt sei und ausgetauscht werden müsse. Außerdem wurde mir erklärt, dass Produkte wie Wischmopps, Kissen oder Bettdecken nicht gewaschen werde...
Ich habe die Bosch WAU24T91TR Serie 4 Waschmaschine vor drei Jahren im Bosch-Geschäft Bekarlar in Ümraniye gekauft. Seit etwa sechs Monaten tritt unterhalb des Waschmittelbehälters ein Rostproblem auf. Obwohl die Garantiezeit von zwei Jahren abgelaufen ist, bin ich sehr enttäuscht, da das Produkt al...
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