Wir haben ein Set von drei Bosch-Haushaltsgeräten gekauft, aber während wir mit den anderen zufrieden sind, haben wir mit der Waschmaschine fortlaufende Probleme. Wir nutzen sie erst seit 2 Monaten. Diese Erfahrung scheint bei allen neuen Maschinen aufzutreten. Vor 10 Tagen hat sie plötzlich komplett aufgehört zu funktionieren, und der Service hat gesagt, dass sie ausgetauscht werden muss. Wir haben uns an den Kundenservice gewandt, ein Austauschgesuch eingereicht und eine Nachricht über den Ersatz eine Woche später erhalten.
Als ich heute beim Kundenservice nach dem Status fragte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Es wurde noch nicht einmal aus dem Lager verschickt und es könnte noch etwa 10 weitere Tage dauern. Trotz meiner Betonung der Dringlichkeit der Situation wurde mir gesagt, dass sie keine Maßnahmen ergreifen können und ich auf weitere Anweisungen warten muss. Unsere Entscheidung für Bosch war darauf ausgerichtet, keine Probleme zu haben, aber jetzt sind wir wirklich enttäuscht und haben mit einer Vielzahl von Problemen zu kämpfen.
Ich habe eine Bosch Waschmaschine mit 10 kg Kapazität gekauft und am selben Tag, an dem sie installiert wurde, Wäsche hineingeladen. Doch bereits zu diesem Zeitpunkt hörten wir ein merkwürdiges Geräusch. Etwa 2 Stunden nach der Installation kontaktierten wir den Service wegen dieses Problems. Sie ka...
Alle Hausgeräte, die ich von Bosch gekauft habe, sind innerhalb des ersten Jahres defekt geworden. Dazu gehören die Waschmaschine, Spülmaschine, der Kühlschrank sowie das Einbau-Set. Ich habe die Geräte mehrfach zur Reparatur im Rahmen der Garantie eingeschickt, doch bis heute wurde keine zufried...
Ich habe meine Bosch Waschmaschine mit einer Ladung Weißwäsche betrieben – nur T-Shirts und Handtücher, keine Jeans, keine schweren Teile und ganz sicher nichts Scharfes oder Spitzes im Inneren. Trotzdem ist plötzlich die Türdichtung (Gummimanschette) gerissen! Die Maschine ist noch nicht einmal zwe...
Für die fünf Haushaltsgeräte, die ich von Bosch gekauft habe, wurde ein Liefertermin vereinbart. Am betreffenden Tag wurde mir von der Logistikfirma mitgeteilt, dass die Lieferung nicht stattfinden kann, und mir wurde ein neuer Termin zwei Tage später angeboten. An diesem Tag erhielt ich morgens ein...
Seit zwei Wochen lässt meine Bosch 10 kg Waschmaschine das Pulver einfach auf der Wäsche liegen und wäscht nicht richtig. Der Service war bereits dreimal da, konnte das Problem aber nicht beheben. Sie behaupteten, es läge am Waschmittel, obwohl ich die Pulver gerade erst neu gekauft habe und das auc...
Kommentare