Rostbildung an Bosch WAU24T91TR Serie 4 Waschmaschine trotz „Edelstahl“-Eigenschaft

Ich habe die Bosch WAU24T91TR Serie 4 Waschmaschine vor drei Jahren im Bosch-Geschäft Bekarlar in Ümraniye gekauft. Seit etwa sechs Monaten tritt unterhalb des Waschmittelbehälters ein Rostproblem auf. Obwohl die Garantiezeit von zwei Jahren abgelaufen ist, bin ich sehr enttäuscht, da das Produkt als „rostfrei“ beworben wurde und dennoch nach so kurzer Zeit Rostbildung aufweist. Der Rost breitet sich zudem weiter nach unten aus.

Wegen dieses Problems habe ich sowohl den Händler als auch den autorisierten Kundendienst kontaktiert. Der Service teilte mir mit, dass ich einen Techniker anfordern müsse und hierfür 700 TL bezahlen solle. Außerdem hieß es, die Rostbildung sei kein markenbezogenes Problem, weshalb man sich nicht weiter darum kümmern werde.

Wir haben dieses Gerät gerade wegen seiner angeblichen Rostbeständigkeit gekauft. Dass eine Marke wie Bosch ein solches Problem verursacht, ist wirklich enttäuschend. Ich fordere, dass meine Waschmaschine ausgetauscht wird.
Seriennummer des Geräts: WAU24T91TR/36.