Hallo, vor 2 Monaten habe ich einen Bosch-Ofen mit Wi-Fi-Verbindung gekauft. Der Ofen wurde so sehr gelobt, dass ich es kaum glauben konnte – er sollte sogar bis zu 280 Grad erreichen. Doch bereits beim dritten Gebrauch explodierte die Glasscheibe, und das bei nur 180 Grad. Nachdem sie mich kontaktierten und nur den Austausch der Scheibe anboten, lehnte ich dies ab und bestand auf einen kompletten Austausch des Geräts. Ich musste mich ziemlich anstrengen, da sie mich täglich anriefen und davon überzeugen wollten, den defekten Ofen zu behalten, doch ich blieb standhaft. Am 19. September kam schließlich der neue Ofen – aber dieses Mal war der Lüfter defekt, was das Gerät unbrauchbar machte. Trotz wiederholter Beschwerden sind nun 10 Tage vergangen, und ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten. Da das Gerät als fehlerhaft im Serviceprotokoll vermerkt ist, fordere ich eine Rückerstattung zum aktuellen Preis, da ich das Gerät zum damaligen Kaufpreis heute nicht mehr kaufen kann. Bosch weigert sich jedoch, eine angemessene Lösung anzubieten, und ich erwarte, dass das Nötige veranlasst wird.
Wir haben ein Set von drei Bosch-Haushaltsgeräten gekauft, aber während wir mit den anderen zufrieden sind, haben wir mit der Waschmaschine fortlaufende Probleme. Wir nutzen sie erst seit 2 Monaten. Diese Erfahrung scheint bei allen neuen Maschinen aufzutreten. Vor 10 Tagen hat sie plötzlich komplet...
Vor ungefähr einem Jahr haben wir ein Glas-Kochfeldset von Bosch mit einer Garantie gegen Bruch gekauft. Gestern ist das Glas des Kochfelds zerbrochen...
Meinen Bosch Kühlschrank habe ich im November 2023 gekauft, und er ist noch unter Garantie. Ab März 2025 begann der Kühlschrank und Gefrierteil stark zu vereisen, was zu Problemen führte. Der erste Servicebesuch war im April 2025, man hat nur die Lüftung gereinigt. Nach 15 Tagen trat das Problem ern...
Ich wollte für meine Bosch-Geräte eine Anschlussgarantie abschließen – so wie ich es bereits im letzten Jahr getan habe. Deshalb habe ich bereits vor zwei Monaten mehrfach beim Kundenservice angerufen, um sicherzustellen, dass alles rechtzeitig erledigt wird. Man sagte mir jedes Mal: „Am 22. Juni...
Ich habe Probleme mit der Home Connect-Internetverbindung meiner Bosch Haushaltsgeräte. Ich habe einen Support-Anruf getätigt und einen Termin vereinbart, jedoch gab es keine Reaktion. Trotz mehrmaliger Anrufe und einer Wartezeit von etwa 20 Tagen blieb alles unbeantwortet. Das Home Connect-Team zei...
Kommentare