Der Dienstleister Superonline kann seit 4 Tagen kein Internet liefern. Bei jedem Anruf wird die Reparatur per automatischer Auskunft um einen Tag verlegt. Niemand gibt ihnen eine Auskunft über das Problem und wann es behoben wird. Superonline ist auf jeden Fall niemandem zum Weiterempfehlen. Die man...
Seit 3 Monaten nutze ich Turkcell Superonline, doch aufgrund ständiger Verbindungsabbrüche konnte ich das Internet nicht nutzen. Ich habe mich daher dazu entschlossen, meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen. Trotz wiederholter Beschwerden wurde keinerlei Lösung angeboten, und nun wollen sie die verble...
Meine Internetverbindung bei Turkcell Superonline ist instabil, und während des Tages wird die Verbindung mehrmals unterbrochen. Dann kommt sie wieder. Diese ständigen Unterbrechungen führen dazu, dass ich bei der Arbeit oft nicht auf wichtige Online-Ressourcen zugreifen kann. Im Kundenservice kann ...
Vor etwa 2 Monaten habe ich den Kundenservice von Turkcell angerufen, um Informationen über die Erneuerung meines Vertrags sowie über aktuelle Pakete zu erhalten. Ich habe außerdem klargestellt, dass ich meinen Vertrag nur unter der Bedingung erneuern möchte, dass mein Modem auf die neueste Version ...
Ich habe mein Superonline-Abonnement gekündigt, da an meinem neuen Wohnort keine Infrastruktur vorhanden ist. Innerhalb der vorgegebenen Frist habe ic...
Als Internet für mein Zuhause nutze ich Turkcell Superonline Fiber-Netz für eine monatliche Gebühr von 280 ₺. Als ich den Kundenservice anrief, um meinen Vertrag, der am 11. Oktober ausläuft, zu verlängern, bot man mir einen Preis von etwa 520 ₺ pro Monat an. Als ich sagte, dass ich den Anbieter wec...
Wegen unangekündigter und unpassender Kabelarbeiten in meiner Straße wurde mein Internet aufgrund des unzureichenden Vorgehens von zwei unabhängigen Firmen unterbrochen. Turkcell Superonline ist über das Problem nicht informiert. Ich habe eine Meldung erstellt und einen Fall eröffnet, aber es kümmer...
Ich werde von Turkcell benachteiligt. Da ich umgezogen bin, habe ich eine Anfrage für die Installation des Internets gestellt. Seit 8 Tagen rufe ich täglich an, und jedes Mal sagen sie mir, dass sie eine E-Mail senden, meine Dringlichkeit melden und versichern, dass das Internet am nächsten Tag inst...
Für Turkcell Superonline habe ich am Donnerstag, den 03.10.2024, über den Kundenservice eine Anfrage gestellt. Mir wurde gesagt, dass ich so bald wie möglich einen Anruf für einen Termin erhalten würde. Trotz mehrfacher Versuche habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Dies erschwert meine Pla...