Ich stehe vor einer verwirrenden Situation mit einer kürzlich getätigten Bestellung während einer Online-Aktion von Bobbi Brown. Nachdem ich voller Vorfreude auf meinen Kauf gewartet habe, entschied ich mich, den Bestellstatus zu überprüfen, nur um festzustellen, dass das Radiance Boost Essentials Set, das ich zu einem Rabatt ergattern konnte, nicht auf Lager ist und nicht eintreffen wird. Warum wird ein Produkt beworben, wenn es nicht verfügbar ist?
Das ist mit Abstand die absurdeste Situation, der ich je begegnet bin – eine Mischung aus Frustration und Ungläubigkeit. Ich bin nicht daran interessiert, meine Bestellung zu stornieren oder eine Teillieferung anzunehmen; ich möchte, dass die gesamte Bestellung erfüllt wird. Es ist unbegreiflich, wie das Produkt angezeigt wird, wenn ich im Laden suche, aber nicht verfügbar ist und nicht nachgefüllt wird. Das fühlt sich wie ein Hohn an, und Kunden sollten nicht so behandelt werden. Wenn Artikel nicht vorrätig sind, sollten sie erst gar nicht zum Verkauf angeboten werden.
Ich stehe vor einer verwirrenden Situation mit einer kürzlich getätigten Bestellung während einer Online-Aktion von Bobbi Brown. Nachdem ich voller Vorfreude auf meinen Kauf gewartet habe, entschied ich mich, den Bestellstatus zu überprüfen, nur um festzustellen, dass das Radiance Boost Essentials S...
Ich habe am 4. Mai das Radiance Boost Essentials Set auf der Bobbi Brown Website bestellt. Meine Bestellnummer lautet 2381339489. Obwohl ich dafür bezahlt habe, stand in meinem Bestellstatus 'inaktiv'. Als ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, wurde mir gesagt, dass das Set im Moment nicht verf...
Ich habe am 4. Mai das Radiance Boost Essentials Set auf der Bobbi Brown Website bestellt. Meine Bestellnummer lautet 2381339489. Obwohl ich dafür bezahlt habe, stand in meinem Bestellstatus 'inaktiv'. Als ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, wurde mir gesagt, dass das Set im Moment nicht verf...
Ich habe versucht, Produkte auf der Bobbi Brown Website stundenlang auszuwählen, aber der Kundensupport antwortet entweder nicht oder schickt Rabattcodes, die dann verschwinden. Es ist unmöglich, eine Anleitung zu finden. Produkte online zu finden und auszuwählen, kann echt nervig sein. Man verbring...
Vor ungefähr einem Monat habe ich bei Bobbi Brown etwas bestellt, als sie eine Aktion hatten: Kaufe eins, erhalte eins gratis. Es ist nun schon ein ganzer Monat vergangen, und sie sagen immer noch, dass meine Bestellung nicht auf Lager ist. Sie versprechen ständig, sie mir zu schicken, sobald sie ve...
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