Wie erreiche ich den BAUHAUS Kundenservice?

Am 29.10.2024 habe ich bei Bauhaus eine Duschkabine bestellt, die am 6. November montiert werden sollte. Bei der Installation stellte sich jedoch heraus, dass der untere Teil der Kabine beschädigt war. Der Monteur versprach, das defekte Teil zu bestellen und mir nachzuliefern, was ich akzeptierte, d...

Bauhaus verkauft Produkte, bietet jedoch keine Ersatzteile dafür an und hält diese auch nicht vorrätig. Selbst wenn man bereit ist, das Ersatzteil zu kaufen, ist es nirgendwo erhältlich. Ich habe eine teleskopische Balkontente bei Bauhaus gekauft, und der Fußteil ist defekt. Als ich das Ersatzteil a...

Vor etwa einem Monat habe ich bei Bauhaus im Marmara Forum eine Duschkabine gekauft, die bereits nach einer Woche anfing, Wasser aus dem Abfluss in das Badezimmer zu leiten. Jedes Mal nach dem Duschen stellte ich fest, dass ein Teil des Wassers nicht abfloss, sondern sich im Badezimmer sammelte. Mit...

Am 3. Oktober 2024 habe ich in der Bauhaus Filiale Yenimahalle an der Bağdat Caddesi ein Rattan Tisch Set mit vier Stühlen gekauft. Die Lieferung wurde mir für den nächsten Tag zugesagt, sobald ich die Versandkosten übernehme – was ich auch getan habe. Unser Haus ist ein gut erreichbares Duplex, ...

Der Balkoneckset, den ich bei Bauhaus gekauft habe, wurde mit einem fehlenden Teil geliefert, und seit 15 Tagen warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, werde ich mit denselben Standardaussagen vertröstet, dass der Vorgang beschleunigt wurde. Dies...

Ich habe zwei tragbare Koffer der Marke Perflex gekauft, die ich im Bauhaus erworben habe. Einer der Koffer wurde trotz Sicherheitsverbindung mit einem Hakenseil während des Transports von der anderen Seite geöffnet, indem die Scharniere gebrochen sind. Ich werde auch ein Foto hinzufügen. Obwohl es ...

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Ich ging zu Bauhaus um eine TV-Wandhalterung zu kaufen. Niemand hat mir geholfen. Ich wartete sogar 45 Minuten an der Stelle, wo die Halterung sein sollte, aber niemand kam, um mir zu helfen. Ich fragte die Mitarbeiter, aber niemand konnte helfen oder mir Informationen geben. Schließlich ging ich zu...

Von Bauhaus habe ich 6 Zimmertüren gekauft, aber die Türen, die ich mochte, wurden nicht geliefert; stattdessen kamen verschiedene Türen. Als ich anrief, sagte man mir, dass ich diese Türen ausgewählt hätte. Sie sagte, sie habe den Barcode überprüft; aber es ist offensichtlich, dass diese Barcodes f...

Wir haben über die Online-Seite von Bauhaus ein Gartenmöbel-Set gekauft. Als die Möbel ankamen, fehlte einer der Stühle und der Tisch war beschädigt. Wir haben alle geforderten Fotos und Videos geschickt und dabei auch auf die Details in der Aufbauanleitung des Tisches hingewiesen. Zusätzlich haben ...

Wir haben über die Bauhaus-Online-Seite ein Gartenmöbelset gekauft, und als die Möbel ankamen, wackelten die Beine von zwei Sesseln. Bei einem Sessel ist das Bein sogar so kurz, dass es den Boden nicht einmal berührt. Offensichtlich wurde die Ware vor dem Versand nicht kontrolliert, was für uns zu e...

Komisch, aber sobald man sich einem Bauhaus-Mitarbeiter nähert, läuft er, wenn möglich, schneller in die andere Richtung und tut so, als hätte er es eilig. Beim Nachfragen werden nur oberflächliche Informationen gegeben, wo man suchen muss, von Hilfestellungen oder Ratschlägen ganz zu schweigen. Zwe...