Ich habe zwei tragbare Koffer der Marke Perflex gekauft, die ich im Bauhaus erworben habe. Einer der Koffer wurde trotz Sicherheitsverbindung mit einem Hakenseil während des Transports von der anderen Seite geöffnet, indem die Scharniere gebrochen sind. Ich werde auch ein Foto hinzufügen. Obwohl es erst drei Wochen her ist, teilte mir das Geschäftspersonal mit, dass keine Garantie besteht. Sie sagten, 'Sie haben es wahrscheinlich nicht richtig verschlossen'. Als ich ihnen sagte, dass es verschlossen war und ich es mit einem Seil gesichert hatte, antworteten sie: 'Das fällt nicht unter die Garantie, da kann man nichts machen', und legten einfach auf. Ich fühle mich durch diese Ablehnung des Garantieanspruchs äußerst enttäuscht und unverstanden. Die Art und Weise, wie das Geschäftspersonal mit meinem Anliegen umgegangen ist, lässt zu wünschen übrig und steht in keinem Verhältnis zum Service, den ich erwartet hätte.
Wir haben bei Bauhaus ein Gartenmöbelset gekauft und aufgrund eines schiefen Beins des Zweisitzers einen Umtausch beantragt. Wir haben das Produkt sorgfältig verpackt und wie erhalten zurückgeschickt. Wochen später kam das Produkt zurück, aber zu meinem Erstaunen wurde nichts repariert oder ausgetau...
Ich habe bei Bauhaus online eine Schaukel für meinen Wohnmobilbereich bestellt und bewusst eines der besten, mit fünf Sternen bewerteten Produkte ausgewählt, um mögliche Probleme zu vermeiden. Doch bei der Lieferung stellte sich heraus, dass das Produkt wie gebraucht wirkte, als wäre es bereits an e...
Wir hatten bei Bauhaus ein Gartenmöbel Set gekauft, bei dem einer der Stühle defekt war. Ich leitete den Umtausch ein und zwei Tage später kam die Spedition, nahm das Produkt jedoch nicht mit, da es nicht verpackt war – obwohl mich niemand darüber informiert hatte, dass ich das selbst übernehmen mus...
Ich habe über die Bauhaus-Mobilanwendung das Sunfun Diana Modell Gartenmöbel aus Holz gekauft. Der Einzelstuhl kam mit einem beschädigten Teil an. Ich habe das beschädigte Teil vorübergehend angebracht, ein Foto gemacht und Bauhaus kontaktiert. Trotz der Beweisfotos behaupteten sie, dass ich den Sch...
Ich habe bei Bauhaus zwei Wasserhahnarmaturen und zwei Duschsysteme gekauft, die in insgesamt zwei Paketen verpackt und mit dem Versandunternehmen Kolay Gelsin verschickt wurden. Bei mir kam jedoch nur ein Paket an. Als ich den Paketdienst kontaktierte, wurde mir zunächst gesagt, dass die Lieferstat...
Kommentare