Komisch, aber sobald man sich einem Bauhaus-Mitarbeiter nähert, läuft er, wenn möglich, schneller in die andere Richtung und tut so, als hätte er es eilig. Beim Nachfragen werden nur oberflächliche Informationen gegeben, wo man suchen muss, von Hilfestellungen oder Ratschlägen ganz zu schweigen. Zwei Mitarbeiter am sogenannten „Service Point“ vor dem Kunden. Der eine spricht mit einem Kunden, der andere beschäftigt sich mit seinem Computer und lässt mich unbemerkt stehen. Ein anderer Mitarbeiter, den ich nach einiger Zeit zwischen den Regalen fand, wo er und sein Kollege etwas einrichteten, sagte auf meine Frage, dass ich dort mal schauen solle. Ich gehe seitdem lieber woanders hin, damit ich nicht mehr zum Bauhaus muss. BAUHAUS ist für mich OUT & OVER.
Bauhaus verkauft Produkte, bietet jedoch keine Ersatzteile dafür an und hält diese auch nicht vorrätig. Selbst wenn man bereit ist, das Ersatzteil zu kaufen, ist es nirgendwo erhältlich. Ich habe eine teleskopische Balkontente bei Bauhaus gekauft, und der Fußteil ist defekt. Als ich das Ersatzteil a...
Ich ging zu Bauhaus um eine TV-Wandhalterung zu kaufen. Niemand hat mir geholfen. Ich wartete sogar 45 Minuten an der Stelle, wo die Halterung sein sollte, aber niemand kam, um mir zu helfen. Ich fragte die Mitarbeiter, aber niemand konnte helfen oder mir Informationen geben. Schließlich ging ich zu...
Beim Bauhaus ist die Rückgabe von Produkten aufgrund von Verzögerungen und Widerstand problematisch. Als ich ein Produkt, das nicht passte, zurückgeben wollte, wurde ich zunächst nicht erreicht und bekam keine Rückmeldung auf meine Anfragen. Später, obwohl ich alle angeforderten Informationen bereit...
Ich habe bei Bauhaus einen Tisch für das Fest gekauft, der jedoch mangelhaft ist und leider weder zurückgegeben noch umgetauscht werden kann. Niemand bei Bauhaus kümmert sich darum. Trotz mehrfacher schriftlicher Meldungen und Versand von Bildern des Produkts über den WhatsApp-Kanal sowie mehrmalige...
Wie jedes Jahr wollte ich eine Palette Briketts (je 25 kg) bei Bauhaus bestellen. Vor Ort hieß es, dass die Briketts erst Ende Oktober eintreffen würden. Ich sollte ab und zu eine bestimmte Telefonnummer anrufen, um nachzufragen. Das tat ich auch, aber jedes Mal wurde ich in einem sehr unhöflichen, ...
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