Von Bauhaus habe ich 6 Zimmertüren gekauft, aber die Türen, die ich mochte, wurden nicht geliefert; stattdessen kamen verschiedene Türen. Als ich anrief, sagte man mir, dass ich diese Türen ausgewählt hätte. Sie sagte, sie habe den Barcode überprüft; aber es ist offensichtlich, dass diese Barcodes falsch angebracht wurden, eine minderwertige Tür mit schlechter Qualität kam an. Das Personal dort sagte, dass sie die Kästen nicht wegen der geöffneten Kästen, sondern nur die Türen austauschen würden; aber ich habe keine Zeit zu warten, weil ich umziehen werde. Ich habe entschieden, darauf zu bestehen. Ich werde mich beschweren und sicherstellen, dass diese Angelegenheit geklärt wird, bevor ich umziehe.
Beim Bauhaus ist die Rückgabe von Produkten aufgrund von Verzögerungen und Widerstand problematisch. Als ich ein Produkt, das nicht passte, zurückgeben wollte, wurde ich zunächst nicht erreicht und bekam keine Rückmeldung auf meine Anfragen. Später, obwohl ich alle angeforderten Informationen bereit...
Am 3. Oktober 2024 habe ich in der Bauhaus Filiale Yenimahalle an der Bağdat Caddesi ein Rattan Tisch Set mit vier Stühlen gekauft. Die Lieferung wurde mir für den nächsten Tag zugesagt, sobald ich die Versandkosten übernehme – was ich auch getan habe. Unser Haus ist ein gut erreichbares Duplex, ...
Ich erhalte keine Rückerstattung für nicht gelieferte Ware Der Spediteur konnte die Gipsfaserplatten nicht liefern, da er nicht über die Demontageausrüstung verfügte und den Termin telefonisch absagte. Nach Verhandlungen mit Bauhaus wurde uns ein anderer Spediteur versprochen, die sie aber nicht fin...
Wir haben über die Bauhaus-Online-Seite ein Gartenmöbelset gekauft, und als die Möbel ankamen, wackelten die Beine von zwei Sesseln. Bei einem Sessel ist das Bein sogar so kurz, dass es den Boden nicht einmal berührt. Offensichtlich wurde die Ware vor dem Versand nicht kontrolliert, was für uns zu e...
Ich habe bei Bauhaus einen Tisch für das Fest gekauft, der jedoch mangelhaft ist und leider weder zurückgegeben noch umgetauscht werden kann. Niemand bei Bauhaus kümmert sich darum. Trotz mehrfacher schriftlicher Meldungen und Versand von Bildern des Produkts über den WhatsApp-Kanal sowie mehrmalige...
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