Avira Software funktioniert nicht wie erwartet, Probleme bei der rückerstattung
Das VPN von Avira hat seit langen Problemen. Habe mich deswegen auch zigmal bei Avira beschwert aber Avira konnte das Problem nicht lösen, es war irgendetwas mit der Lokalisierung nicht in Ordnung, mehrere Updates nützten auch nicht. Daraufhin wollte ich mein Vertag Kündigen und habe dem Kundenservice ein Mail gesendet. Erst nach einem Monat habe ich eine Antwort auf meine E-Mail bekommen mit der Information „Avira könne das Geld nicht mehr zurückgeben, weil das Geld für das nächste Abonnement Jahr bereits abgezogen wurde“, wollten sie mir mein Geld nicht zurückgeben. Ich konnte auch nach mehrmaligem Probieren keine Antwort finden. Mir wurde dann nur gesagt, dass ich früher hätte stornieren sollen. Aber sie antworteten erst einen Monat später, also reklamierte ich erneut und bekam mein Geld mit viel Mühe endlich zurück.
