Avira Phantom VPN Pro Abonnement aktiv, VPN lässt sich nicht öffnen, keine Rückmeldung
Ich habe ein einjähriges VPN-Paket von Avira gekauft, jedoch war ich während des Kaufs nicht mit meinem Benutzernamen und Passwort eingeloggt. Der Kauf wurde auf mein iCloud-Konto, das auf meinem Telefon hinterlegt ist, gebucht. In den Abonnementeinstellungen meines iPhones sehe ich, dass mein "Avira Phantom VPN Pro"-Abonnement bis zum 17.03.2025 gültig ist, aber ich kann das VPN trotzdem nicht aktivieren. Ich habe an die E-Mail-Adresse s******@avira.com geschrieben, aber wurde lediglich auf die Hilfeseiten der Website verwiesen, was mein Problem nicht löst. Auch eine Neuinstallation der App und das Überprüfen meiner Anmeldedaten haben keinen Erfolg gebracht. Zusätzlich habe ich den Live-Chat genutzt, doch auch dort erhielt ich keine Antwort. Es scheint ein technisches Problem vorzuliegen, das bisher nicht gelöst wurde.
