Ich habe ein einjähriges VPN-Paket von Avira gekauft, jedoch war ich während des Kaufs nicht mit meinem Benutzernamen und Passwort eingeloggt. Der Kauf wurde auf mein iCloud-Konto, das auf meinem Telefon hinterlegt ist, gebucht. In den Abonnementeinstellungen meines iPhones sehe ich, dass mein "Avira Phantom VPN Pro"-Abonnement bis zum 17.03.2025 gültig ist, aber ich kann das VPN trotzdem nicht aktivieren. Ich habe an die E-Mail-Adresse s******@avira.com geschrieben, aber wurde lediglich auf die Hilfeseiten der Website verwiesen, was mein Problem nicht löst. Auch eine Neuinstallation der App und das Überprüfen meiner Anmeldedaten haben keinen Erfolg gebracht. Zusätzlich habe ich den Live-Chat genutzt, doch auch dort erhielt ich keine Antwort. Es scheint ein technisches Problem vorzuliegen, das bisher nicht gelöst wurde.
Das VPN von Avira hat seit langen Problemen. Habe mich deswegen auch zigmal bei Avira beschwert aber Avira konnte das Problem nicht lösen, es war irgendetwas mit der Lokalisierung nicht in Ordnung, mehrere Updates nützten auch nicht. Daraufhin wollte ich mein Vertag Kündigen und habe dem Kundenservi...
Hallo, seit ungefähr anderthalb Jahren kann ich mein iCloud-Abonnement nicht kündigen, da ich meine Benutzer-E-Mail und mein Passwort nicht mehr weiß. Es werden immer noch monatlich 12,99 von meiner Telefonrechnung abgebucht. Als ich den Apple-Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich m...
Im November 2022 habe ich mit meiner virtuellen Karte ein einjähriges Antiviren-Abonnement für 99 Cent abgeschlossen. Es wurde angegeben, dass die Abonnementverlängerung nicht fortgesetzt wird, wenn man die automatische Verlängerung storniert. Obwohl ich die automatische Verlängerung in meinem Konto...
Vor etwa 2–3 Monaten habe ich über Papara einen PUBG Mobile-Account gekauft. Beim Kauf wurden lediglich Angaben zu den enthaltenen Inhalten gemacht, jedoch keine weiteren Details zum Konto selbst. Kurz nach dem Kauf wurde jedoch das Passwort des Accounts geändert, sodass ich keinen Zugriff mehr h...
Ich habe bei Tinder ein einwöchiges Premium-Abonnement abgeschlossen, das in der App als aktiv angezeigt wird. Seit etwa einer Woche erhalte ich jedoch keinerlei Likes oder Matches und kann auch keine Nachrichten senden. Es erscheint keine Fehlermeldung – es findet schlichtweg keine Interaktion stat...
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