Aldi Talk SIM-Karte plötzlich gesperrt und keine Lösung vom Kundenservice

profile
09 April 2025 11:41
1

Ich habe seit einiger Zeit eine Aldi Talk SIM-Karte und nutze das Kombi-Paket S für 8,99 € mit 15 GB Datenvolumen und Allnet-Flat. Bisher hatte ich keine großen Probleme, doch plötzlich wurde meine SIM-Karte ohne Vorwarnung gesperrt. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und auch mein mobiles Internet funktionierte nicht mehr. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber nach langer Wartezeit in der Hotline wurde mir nur gesagt, dass „ein Problem vorliegt“ und man es prüfen werde. Doch auch nach mehreren Tagen gab es keine Rückmeldung. Als ich erneut anrief, konnte mir niemand genau sagen, warum meine SIM-Karte gesperrt wurde. Eine Entsperrung sei nicht möglich, und ich solle mir eine neue Karte kaufen – dabei hatte ich noch genug Guthaben auf dem Konto. Es kann nicht sein, dass Aldi Talk einfach eine SIM-Karte ohne Grund deaktiviert und dann keine Lösung anbietet. Ich habe dadurch wichtige Anrufe verpasst und musste mir kurzfristig eine neue Nummer bei einem anderen Anbieter holen. Ich kann Aldi Talk deshalb nicht empfehlen – schlechter Kundenservice und keine Transparenz!

profile-icon
Um einen Kommentar zu schreiben, bitte oder .

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Beliebte Beschwerdethemen

Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.

Ähnliche Beschwerden

Aldi Talk Sim Karte funktioniert nicht und keine Hilfe vom Support

profile
Bartholomäus
11 März 2025 15:55
4

Aldi Talk unzuverlässig kein Netz trotz bezahltem Tarif

profile
Wilhelm
10 März 2025 16:44
5

Guthaben verschwindet und schlechter Kundenservice bei Aldi Talk

profile
Hermine
15 April 2025 18:21
4

Edeka Smart SIM Karte plötzlich gesperrt ohne Grund

profile
Katharine
19 März 2025 17:19
5
Ähnliche Beschwerde verfassen