Aldi Talk unzuverlässig kein Netz trotz bezahltem Tarif

Ich habe mich für Aldi Talk entschieden und das Kombi-Paket M für 14,99 € mit 20 GB Datenvolumen und Allnet-Flat gebucht. Laut Aldi Talk sollte ich damit schnelles LTE-Internet und stabile Netzabdeckung haben. Doch schon kurz nach der Aktivierung bemerkte ich, dass das Netz ständig weg war. Egal ob in der Stadt oder auf dem Land, ich hatte regelmäßig kein Netz oder nur Edge-Geschwindigkeit. Telefonate brachen immer wieder ab, und mobiles Internet war praktisch unbrauchbar. Ich habe mein Handy mehrfach neugestartet und sogar eine andere SIM-Karte getestet – mit einem anderen Anbieter funktionierte alles problemlos. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, doch die Antwort war enttäuschend. Es hieß nur, dass „keine Störung bekannt sei“ und ich solle „abwarten“. Doch auch nach mehreren Tagen änderte sich nichts. Ich zahle für eine Leistung, die ich nicht nutzen kann, und Aldi Talk bietet keinerlei Lösung an. Ich bin extrem unzufrieden und werde meinen Tarif nicht verlängern. Wer auf eine zuverlässige Netzverbindung angewiesen ist, sollte sich besser für einen anderen Anbieter entscheiden!