Ich befinde mich derzeit in den Niederlanden und habe versucht, über mein lokales ING-Konto eine Flugbuchung bei AnadoluJet (AJet) vorzunehmen. Obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde, wurde die Buchung als fehlgeschlagen angezeigt, als ich versuchte, die Transaktion abzuschließen. Als ich mein Bankkonto überprüfte, stellte ich fest, dass der Betrag tatsächlich abgebucht wurde, aber eine Rückerstattung fehlte. Daher wiederholte ich die Buchung erfolgreich mit meiner türkischen Kreditkarte. Trotzdem steht die Rückerstattung der ursprünglichen Transaktion über die niederländische Bank noch aus. Ich möchte die Verfolgung des Rückerstattungsprozesses anfordern und eine Gutschrift auf mein Konto erhalten.
Für meinen Flug mit AJet am 27. Juni um 09:55 Uhr nach Belgrad mit Umstieg in Istanbul wurde mir von meiner Bank ein Betrag von 23.855₺ abgebucht. Allerdings habe ich bis heute kein Ticket erhalten, auch keine Bestätigung – gar nichts. Nach mehrfachen Versuchen habe ich den Kundenservice erreicht. ...
Ich habe bei der Firma Ajet ein Flugticket über deren Webseite gekauft. Obwohl ich den Bestätigungscode von meiner Bank eingegeben habe, erhielt ich die Fehlermeldung "Zeitüberschreitung, bitte das Formular erneut ausfüllen". Da ich unter "Meine Flüge" keinen aktiven Flug sehen konnte und aufgrund d...
Betreff: Beschwerde über die Stornierung meines Rückflugs Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da mein Rückflug mit AJet storniert wurde, weil ich den Hinflug aufgrund eines unvorhergesehenen und dringenden familiären Ereignisses nicht wahrnehmen konnte. Mein Vater ist leider vers...
Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...
Ich bin mit AnadoluJet auf der Strecke Istanbul–Amsterdam geflogen. Als ich ins Flugzeug kam, hieß es, es sei kein Platz mehr für mein Handgepäck in der Kabine – also wurde es kurzerhand ins Flugzeugunterdeck verladen. In Amsterdam angekommen, stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Das ...
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