Gelöst

Airbnb fehlende Kommunikation nach Buchung in Girne und entstandene Zusatzkosten

Ali
Airbnb
27. März 2025 13:4417

Für den Zeitraum vom 22. bis 25. März 2025 habe ich in Girne (Nordzypern) über Airbnb eine Wohnung für drei Nächte gebucht. Der Buchungsbetrag wurde bereits am 22. Februar 2025 über meine Kreditkarte abgebucht (Airbnb, Code: HMC8JF543F 800-621-2045).

Nach dem Zahlungsvorgang gab es keinerlei weitere Kommunikation. Alle meine Versuche, den Gastgeber zu erreichen, blieben erfolglos. Da ich keinerlei Rückmeldung erhalten habe, war ich gezwungen, eine alternative Unterkunft zu finden, was zusätzliche Kosten verursachte.

Ich bin mit dem Service von Airbnb in diesem Fall äußerst unzufrieden und reiche hiermit meine Beschwerde ein.

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