Vor 51 Tagen habe ich über die Air Serbia-Website zwei Tickets für den Flug Ankara-Belgrad gekauft. Der Flug wurde von Air Serbia selbst storniert. Trotz mehrfacher Rückerstattungsanfragen wurde mir das Geld bis heute nicht erstattet.
Ich sende regelmäßig E-Mails, doch als Antwort bekomme ich immer wieder dieselbe Ausrede: Aufgrund technischer Probleme könne die Rückzahlung nicht erfolgen. Gleichzeitig haben Freunde, die zur gleichen Zeit gebucht hatten, ihre Erstattungen bereits erhalten.
Diese Benachteiligung ist für mich inakzeptabel. Ich werde alle nötigen Schritte einleiten, um mein Recht durchzusetzen und diese Ungerechtigkeit zu beseitigen.
Air Serbia hat meinen Flug ohne einen gültigen Grund storniert, und Gotogate, die Zwischenagentur, reagiert nur langsam. Selbst auf der Suchseite von Skyscanner gibt es keinen Support-Mitarbeiter. Als ich Gotogate anrief, teilten sie mir mit, dass die Anfrage an Air Serbia gesendet wurde un...
Am 12. Juli 2023 habe ich einen Flug von Air Serbia von Belgrad nach Skopje gebucht. Der Flug, der um 13:25 Uhr stattfinden sollte, fand stattdessen zwischen 14:30 und 14:45 Uhr statt, wodurch ich meinen Anschlussflug von Skopje nach Izmir um 15:25 Uhr verpasst habe. Als ich am Flughafen Skopje zum ...
Unser Flug von Istanbul nach Amsterdam mit Zwischenstopp in Belgrad hatte 1–2 Stunden Verspätung, wir erreichten den Anschlussflug trotzdem gerade noch rechtzeitig. Dennoch hat uns Air Serbia, mich, meine Frau, meinen Bruder und weitere 10 Personen nicht an Bord gelassen. Am Transfer-Desk wurden wi...
Über Air Albania hatte ich für den 5. Dezember einen Hinflug von einer türkischen Stadt nach Tirana und für den 7. Dezember den Rückflug von Tirana zu einer türkischen Stadt für zwei Personen gebucht. Für das Hin- und Rückflugticket zahlte ich insgesamt etwa 203,25 Euro. Die dazugehörige PNR-Nummer ...
Ich habe ein Flugticket von Dubrovnik nach Bologna über die Website von Lufthansa gekauft. Beim Bezahlvorgang gab es einen Fehler und die Transaktion schien nicht durchgeführt worden zu sein. Nachdem ich erneut auf die Kaufschaltfläche geklickt habe, wurde die Transaktion erfolgreich abgeschlossen. ...
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