Ich habe bei Agoda zwei Tage im Cabir Deluxe bezahlt, aber keine Reservierung

Ich habe über Agoda einen zweitägigen Aufenthalt im Cabir Deluxe vollständig bezahlt, doch im Hotel wird meine Reservierung nicht angezeigt. Dadurch werde ich stark benachteiligt und stehe ohne Zimmer da. Ich fordere entweder eine sofortige Rückerstattung oder die Bereitstellung meines Zimmers. Trotz mehrfacher Versprechen, mein Problem zu lösen, werde ich immer wieder hingehalten und im Stich gelassen. Das ist absolut frustrierend und nicht akzeptabel. Bitte kümmert euch dringend um mein Anliegen!