Agoda-Buchung nicht im Hotelsystem, kein Türkisch sprechender Support, keine Hilfe vor Ort

Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, aber im System des Hotels ist meine Reservierung leider nicht auffindbar. Das Hotel verweist mich an Agoda, doch dort gibt es keinen einzigen Türkisch sprechenden Ansprechpartner – und überhaupt jemanden zu erreichen, ist nahezu unmöglich! Ich stehe jetzt ohne Zimmer da und das Hotel sagt, es könne nichts tun. So etwas darf nicht passieren! Ich habe bezahlt und erwarte eine klare, schnelle Lösung. Agoda muss endlich erreichbar sein und Verantwortung übernehmen – ich verlange dringend Unterstützung!