Heute habe ich versucht, meine bei Agoda getätigte Reservierung im Corendon Playa Kemer telefonisch zu bestätigen. Dort wurde mir gesagt, dass meine Buchung für ein Standardzimmer mit Blick auf das Landesinnere gilt – dabei hatte ich aber ein Superior-Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Ich kann den Kundenservice von Agoda nicht erreichen, um das Problem zu klären. Diese Verwechslung ist sehr ärgerlich, und ich erwarte eine schnelle Lösung, damit ich mein eigentlich gebuchtes Zimmer auch wirklich bekomme. Bitte kümmert euch dringend um diesen Fehler!
Über Agoda habe ich eine All-Inclusive-Hotelreservierung in Bodrum vorgenommen. Bei der Kontaktaufnahme mit der Rezeption wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nur das Frühstück inklusive sei. Ich bitte um eine Rückmeldung von den Zuständigen, da ich die Buchung nicht stornieren kann. Es gibt nicht einm...
Ich habe bereits zuvor über Agoda ein Zimmer gebucht und keine Probleme gehabt, außer dass die Zimmerbilder nicht ganz mit der Realität übereinstimmten. Doch heute war es anders! Ich habe die Buchung mit der Reservierungsnummer 1********0 für ein Zimmer im Aura Plus Hotel in Alaçatı vorgenommen. Als...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Ich habe über die Webseite von Agoda eine Buchung vorgenommen (Buchungsnummer 1584510548). Statt zwei Zimmer für jeweils eine erwachsene Person separat anzugeben, hätte ich eigentlich zwei getrennte Zimmer für zwei Erwachsene buchen müssen. Leider wurde die Buchung falsch übermittelt – nämlich als z...
Ich hatte eine Reservierung über Agoda für Phuket. Sie haben mir bereits eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, und ein paar Stunden später haben sie meine Reservierung ohne meine Zustimmung storniert. Der Grund, den sie nannten, war, dass das Hotel einen Fehler bei der Währungsumrechnung gemacht hat, ...
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