Kırılan Araç Kamerası Ve Yanıtsız Yetkili İletişimi

Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ddpai n5 Dual 4K araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kamera bozuldu. Cihaz şu anda açılmıyor, kayıt yapmıyor. İlk güç aldığı anda sadece bir kez mavi ışık yanıp sönüyor ve sonrasında tamamen kapanıyor, başka hiçbir tepki vermiyor.

Bu arızadan sonra yetkili bir muhatap bulmak için birçok kez uğraştım. Aradığım tüm numaralardan herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, geri bildirim formlarına da dönüş sağlanmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızalı kameranın onarılmasını, birebir değişimini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sipariş numarasına şu an için erişimim yok, ancak talep edilmesi durumunda Trendyol kayıtları üzerinden paylaşabilirim.